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[参考译文] DAC9881EVM-PDK:USB 连接超时

Guru**** 1139930 points
Other Parts Discussed in Thread: DXP, DAC9881EVM-PDK, AMC7836EVM
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/data-converters-group/data-converters/f/data-converters-forum/1137130/dac9881evm-pdk-usb-connection-timeout

器件型号:DAC9881EVM-PDK
主题中讨论的其他器件:DXPAMC7836EVM

您好!

你好。 客户正在将 DXP 软件用于其  DAC9881EVM-PDK。 他正在计算机上使用 windows7,并在下面遇到错误。

请帮助修复错误。 非常感谢。

此致、

Ray Vincent

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    Vincent、您好、我不确定这是什么原因。  请首先安装 LabVIEW 运行时引擎2015 SP1补丁。

    https://www.ni.com/en-us/support/downloads/software-products/download.labview.html#306328

    (笑声)

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    尊敬的 Paul:

    你好。 请参阅下面我们客户对您的建议的最新回应。 非常感谢。

    "这意味着我应该使用 LabView 2015、或者能否下载最新版本及其相应的补丁?  如果没有2015 SPI、我实际上无法安装补丁、而且我无法下载旧版本的 LabVIEW。 请告诉我如何处理此问题吗?

    此致、

    Ray Vincent

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    我的 Ray、

    我的预期是、当您安装 DXP 时、它应该已经安装了 LabVIEW 运行时引擎(RTE)。  如果无法从 NI.com 下载 RTE、请为另一个 EVM AMC7836EVM 安装软件。  这样做的目的只是为了确保您安装了运行时引擎。  除了安装软件外、您不需要对软件执行任何其他操作。

    谢谢、

    Paul

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    尊敬的 Paul:

    你好。  DXP 软件仍然无法正常工作。 客户始终拥有 LabVIEW 运行时引擎。 这是存在问题的软件。 不确定这种解决方案是什么。 请提供建议。 非常感谢。

    此致、

    Ray Vincent

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    尊敬的 Paul:

    你好。 我想跟进客户查询的最新状态。 非常感谢。

    此致、

    Ray Vincent

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    大家好、Ray、我将对此进行探讨。 您可以想象、这是一个较旧的软件、很难进行调试。  

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    尊敬的 Paul:

    你好。 客户查询的任何更新。 非常感谢。

    此致、

    Ray Vincent

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    尊敬的 Vincent:

     是否可以安装 NI-VISA 库14.0.1并再试一次?  

    https://www.ni.com/en-us/support/downloads/drivers/download.ni-visa.html#306025
    此致、
    AK
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    您好、Akhilesh、

    你好。 客户安装了 NI-VISA 库14.0.1并重试。 运行 DAC 图标似乎有所作用、但他仍然看到等待 USB 时出现错误。 频率滑块似乎也不起作用。  他们在问 是否可以获取此 LabVIEW 的源代码/vi? 使用最新版本进行开发可能很容易。 请提供建议。 非常感谢。

    此致、

    Ray Vincent

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    您好、Akhilesh、

    你好。 是否有关于客户查询的任何更新? 非常感谢。

    此致、

    Ray Vincent

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    您好 Ray、无法将源代码提供给客户。  客户是否在另一台 PC 上尝试过此操作? 安装运行时服务包后、我们尚未发现此问题仍然存在。