您好！

感谢您使用 AFE5809EVM。

我们很快就会回答您的问题。

谢谢！

此致、

陈

您好！

你过得怎么样？

因为 AFE5809EVM 和 TSW1400采集卡使用的是 FTDI 芯片

它们都连接到计算机的 USB 连接器。

当您收到来自 FTDI 的错误消息时、

这可能是由于您的 PC 的 USB 连接 失败。

如果要搜索驱动程序：D2XX 驱动程序

https://www.ftdichip.com/FTDrivers.htm

您还可以使用以下命令来帮助检查您的 PC 是否正确连接到两个 USB 连接。

并使用  FT_PROG

https://www.ftdichip.com/Support/Utilities.htm

谢谢！

感谢您的回答。 我已经尝试更新驱动程序： D2XX 驱动程序、但仍然无法正常工作。

PC 已正确连接到两个 USB。

我不知道现在该怎么做。您能给我更多有关此问题的信息？

您好！

您能否尝试安装 FT_PROG 实用程序以确认 AFE5809 EVM 和 TSW1400 EVM 是否被 PC 识别。

安装实用程序后、请单击搜索图标以枚举设备。

您必须看到已组装两个器件。

您能给我们发送屏幕截图吗

1.  GUI 中的错误弹出窗口
2. 填充器件后的 FT_Prog

此致、

DP

1.  GUI 中的错误弹出窗口
2. 填充器件后的 FT_Prog

 

您好！

首先、您的 AFE5809EVM 和 TSW1400板 FTDI 芯片尚未编程。

这种情况不可能发生、但我需要询问我们的团队工程师是否可能发生这种情况。

其次、您提到您正在使用 AFE5809EVM、但看起来好像为 AFE5807EVM 加载了 GUI。

这可能也不起作用。

您可以从 TI 网站上查看 AFE5809用户指南吗？

谢谢！

你(们)好

我仔细检查了它、发现我们的软件版本确实是错误的。

我下载了正确的软件并将其安装在我的计算机上、但它仍在运行

出现错误时，附加的是新的错误信息

我想知道我们的电路板是否损坏

如何解决？

您是否在中国拥有售后支持？

非常感谢   ！

你(们)好

非常感谢您的支持、the.xml 文件 为我提供了很多帮助。现在我可以使用 AFE5809EVM GUI 连接到 PC。

但我还有一个问题、我的应用是超声波信号接收、但用户手册中没有说明

我不知道如何设置、这里有更详细的解释吗、或者您在中国是否有相关的培训服务？

谢谢

Jason

您好！

感谢您使用 AFE5809器件。

我们的系统工程师回答了您的问题、并建议了以下选项：

请查看：

===================

以下应用手册

https://e2echina.ti.com/blogs_/b/industry/archive/2019/07/30/53029

http://www.ti.com/lit/an/sboa361/sboa361.pdf

谢谢！

===================

最好的酒店

陈

你好

我收到了您发送的信息、谢谢！我们在使用电路板时仍然有点困惑。

在 AFE5809EVM 正常通电并打开软件后、主芯片 AFE5809

很热、看一下电源的电流、电流大于1A、我想问一下这是不是

是正常现象吗？

您好！

是的、这是可能的。

因为在电路板中、其电源覆盖的范围不仅仅是器件本身。

此外、它还取决于您使用的通道数量。

因此、有关器件的功耗、请参阅数据表第15页和第16页。

谢谢！

此致、

陈

你(们)好

我们尝试使用信号发生器生成正弦波信号、并将其添加到 AFE5809EVM 的 CH1中、

然后在 TSW1400的软件接口上捕获信号、但我们觉得捕获的信号异常。

我们在 AFE5809的 GUI 上设置以下内容，此处是否存在任何问题

我尝试按"继续"按钮、但仍然得到相同的结果。 AFE5809EVM GUI 中的一些按钮、默认情况下全部为？或者是否有需要特殊设置的位置？

你(们)好

在向您发送电子邮件进行咨询之前、我们已反复确认信号发生器发送的信号、并使用示波器检测到输出信号。信号正常。

TSW1400的 LED 状态也正常，所有 LED 灯(D2、D3、D4、D5、D7、 D8、D9)开启、D6 (黄色 LED)=关闭。

我们昨天再次进行了以下测试。

在 AFE5809EVM 的电路板通电后，我们  使用示波器检查芯片“COCM7005RGZ”的3、4、11和12引脚。 可以检测到频率为5M 的时钟输出。但是、在启动5809 GUI 后、我们再次检测 到这些引脚、没有信号输出。我们想知道这是否正常

您可以向我发送一个可执行文件"CMD 文件"、我们将直接执行它吗？此"CMD 文件"可以根据您的常规设置进行保存。我们希望使用此方法来验证我们的电路板在相同的设置条件和相同的硬件条件下是否正常。您也可以发送 我是5809 GUI 设置的每一页的屏幕截图吗？

谢谢

您好！

感谢您与我们确认您的 LED 在 TSW1400板上正确打开/关闭。

根据您的请求、此处是随附的"软件设置"CMD 文件(txt 文件)。

e2e.ti.com/.../software_5F00_reset.txt

另请务必严格确认以下跳线(如 AFE5809EVM 用户指南 SLOU338A 所示)

在第3页 上、图1 (显示了 Total =12跳线设置)。

它们都必须正确连接、如第3页(图1)所示。

另外、请使用您的\afe5809EVM 在图2 (第4页)上进行双击确认、

因为您现在使用的是通道1、

因此、请勿针对您的模拟输入信号遵循此 SMA (J7)。

在本例中、您需要将输入信号连接到 SMA (J1)上、以获得模拟输入信号。

请仔细检查。

谢谢！

此致、

陈

你(们)好

我们购买了一个新的 AFE5809板、打开了电源以打开 GUI、一切都可以正常运行、

因此、我们认为我们的原始电路板应该是坏的。

谢谢

您好！

很抱歉、我们只想与您确认您订购的 EVM 正在发生什么情况。

因此、根据您的答复、在我们的建议消息之后是 AFE5809EVM 电路板

仍然无法正常工作。 对吧？

谢谢！

此致、

陈

您好！

您还可以转发您的电子邮件地址吗？

谢谢！

此致、

陈

你(们)好

我们已根据你的建议作出一些调整，但结果仍然不好。

我们已将电路板发送至当地的售后技术支持以检查问题。

他们认为电路板的 USB 端口已损坏。

谢谢