大家好、
我的客户遇到与 PHI 有关的问题、请参阅随附的图片-
他已插入 EVM、当他开始运行时、会出现这个问题。 他不能禁用安装防病毒/防火墙、是否有任何变通办法建议? 它似乎被计算机识别,但它抛出错误,当他开始运行它。
有任何权变措施建议吗?
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您好、Lauren、
您能否 就以下问题与客户联系?
谢谢
此致、
戴尔
他认为它被防火墙阻止了。 这是此 GUI 的常见问题吗?
您好、Lauren、
防火墙应该不是问题、因为成功安装所需的所有必要文件都包含在下载包中。
请参阅安装 GUI 后显示 PHI 驱动程序文件夹的屏幕截图、然后尝试以下步骤:
此外、 请 断开 PHI 并重新连接、以尝试在 Windows 设备管理器中查找任何"未知"设备(仅在连接 PHI 时)。 请 参阅此 [FAQ]如何解决 PAMB EVM 连接和/或驱动程序安装问题-数据转换器论坛-数据转换器- TI E2E 支持论坛 、了解有关如何手动安装 PAMB 驱动程序(PHI 驱动程序除外)的分步说明 步骤8中的 INF 文件路径应为"C:\Program Files (x86)\Texas Instruments\ADS131M08 EVM\PHI Driver\TI_USB_PHI.inf” 而不是该常见问题解答中所示的路径。
最后、 请尝试另一台 PC 以查看将会发生什么情况。
此致、
戴尔