[参考译文] ADS1261EVM：Δ-Σ ADC 评估软件：卡在识别状态

尊敬的 Abdellah：

负责支持此 ADC 的主要支持工程师将在本周拜访客户、他将在下周一回到办公室、他可能会在这个问题上有更多的经验。 请稍候再回答。 谢谢。

此致、

戴尔

尊敬的 Abdellah：

欢迎来到 E2E 论坛！  您似乎已经做了许多尝试和故障排除的事情。  需要检查的一件事是您是否对所使用的 PC 具有管理员权限？  要正确安装，您需要具有管理员权限。  此外、还需要首先安装主 GUI、然后是器件包。

驱动程序看起来已正确安装、并且已连接、但固件似乎没有响应 ID 命令(在"Console"选项卡下)。  您能向我展示 ADS1261文件夹中的内容吗？

此外、在 DSEvalSW 文件夹下、您应该会看到另一个名为 Logs 的文件夹。  您能否压缩 logs 文件夹并将 zip 文件夹附加到您下一篇帖子中的回复中？

谢谢。

鲍勃 B

尊敬的 Bob：

我 并不总是拥有管理权限、但当我安装 GUI 和软件包时、我整整一周都拥有这些权限、

我将保留您请求的文件、并将其作为附件

谢谢。

e2e.ti.com/.../3073.Logs.zip

尊敬的 Abdellah：

日志显示了正确的启动顺序、但未能给出正确的响应。  我们应验证 GUI 安装是否正确完成。  请附加文件"SEvalSW-InstallLog.log"。  此文件可在以下文件夹下找到：

程序文件(x86)>德州仪器(TI)> DSEvalSW

此致、

鲍勃 B

e2e.ti.com/.../DSEvalSW_2D00_installLog.zip

尊敬的 Abdellah：

GUI 软件按预期安装、但驱动程序安装出现错误。  在线程开始时、您说过您已更新驱动程序。  您能解释一下您使用了什么过程来更新驱动程序吗？

这是一个非常不常见的问题、因此请耐心等待。  打开 GUI、然后从"File"下拉菜单中选择"Options"。  从"选项"窗口中选择"日志"，对于"日志"设置和"调整日志项目可见性"属性，为每个项目选择"Full_Detail"，然后单击"确定"。 关闭电源、然后将硬件插入 USB 以重新启动 GUI。  这将使用附加信息重新生成启动日志文件。  按照之前的回复所述、 从 DSEvalSW  文件夹压缩 Logs 文件夹、并将它附加到您的下一个回复中。

 您还可以尝试使用其他或新的 USB 电缆。  此外、如果可用、请尝试计算机上的另一个 USB 端口。  如果已连接至外部集线器，请尝试直接连接至计算机。

MS 中有一个名为 usbview  的程序，对于排除 USB 问题非常有用：

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/usbview

此致、

鲍勃 B

您好！

从 GUI 的文件夹安装驱动程序后、我转到了 Windows 的设备管理器并自动更新它、

我已经尝试更改 USB 电缆和 USB 端口、

由于某种原因、现在的日志没有更新、最新日期与我之前发送给您的日期相同、

尊敬的 Abdellah：

我很清楚、您在"Documents Correct"下看到的是 DSEvalSW 文件夹。  如果日志未更改、似乎 GUI 与"文档"下的文件夹之间的关联不匹配。  在第一个帖子中、有一个位置显示该位置基于用户文件夹下显示的位置。  您需要确保所使用的当前文档文件夹与您在 GUI 中的用户位置相同。

下面是可能发生的情况。  您用于安装的管理员将您设置到与您现在通常使用的用户位置不同的位置。  您的当前用户文档文件夹需要与 GUI 位置相匹配。  搜索以查看计算机上是否有多个 DSEvalSW 文件夹。

此致、

鲍勃 B

尊敬的 Bob：

我在 程序文件文件夹中查找日志、抱歉、我的用户中的日志更新正常、我现在会检测到它们、

至于管理员权限,我在安装软件时没有更改用户,我刚刚被授予相同用户的临时管理员权限,

e2e.ti.com/.../4454.Logs.zip

尊敬的 Abdellah BoUDERBA：

Bob 一天不在办公室、他将在周一审核日志文件。 感谢您的耐心等待

-Bryan