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[参考译文] DLPLCRC900EVM:关于我的故障分析被拒绝的原因。

Guru**** 2585275 points
Other Parts Discussed in Thread: DLPLCR65EVM, DLPLCRC900EVM

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/dlp-products-group/dlp/f/dlp-products-forum/1559369/dlplcrc900evm-about-the-reason-why-my-return-was-declined

器件型号:DLPLCRC900EVM
Thread 中讨论的其他器件:DLPLCR65EVM

工具/软件:

我想询问为什么我的返程被拒绝。
编号为 CPR 编号 CPR251129134。
我联系了 E2E 支持人员、试图解决这个 问题 大约 1 个月。  
我们召开了一次会议、尝试实时解决问题、但仍然不起作用。 如果您能解决这个问题、请告诉我一些具体的方法。
由于这是紧急情况、我 希望你再举行一次会议并实际检查状态。  
我昨天(8 月 28 日)提交了一份报告、请参考。
如果您需要有关到目前为止实际流程的任何信息或任何其他信息、请告知我。

此致、
武田
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    你好、Takeda-San、

    可能必须包括您最初与之交谈的工程师。

    不幸的是,美国有一个联邦假日在星期一- 9/1 — 他们将回到办公室 9/2。

    请稍候!

    此致、

    Aaron

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    您好 Aaron-San、

    感谢您的答复!

    我明白,但经过一个月的联系菲齐克斯 — 桑,这个问题没有得到解决,我的研究已经停止。

    我希望你尽快召开会议、努力解决这个问题。 如果很难解决问题、请你给我一个新的问题。

    此致、

    武田

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    Takeda-San、

    我在星期四上向您发送了一封电子邮件、请求提供处理更换的信息。  我正在等待您对该电子邮件的回复。

    菲齐克斯

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    你好、Fizix-san、

    我明白。

    我已向 应用工程师发送电子邮件 、告知收货地址和电话号码。 您能否确认?

    此致、

    武田

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    大家好、Fizix-san、

    很抱歉、找不到您发送的电子邮件。

    您能重新发送邮件吗?

    我的地址是

    “ taketakegood@keii.jp。

    您能否确认并告诉我向我发送电子邮件的人的姓名?

    此致、

    武田  

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    Takeda-San、

    您提供的电子邮件地址与我为您使用的电子邮件地址不匹配。  是@keii.jp 还是@keio.jp?

    菲齐克斯

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    你好、Fizix-san、

    我很抱歉造成误解。 电子邮件地址为@keio.jp。

    武田

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    Shunsuke-san、

    货件已在处理中。

    菲齐克斯

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    Fízix ó n-san,

    我明白。

    请告诉我何时到达。

    非常感谢。

    武田

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    如果有跟踪信息、我会向您发送。

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    Fizix-san、

    感谢您的支持!

    我只想确认您发送给我的产品。

    我请应用工程师向我发送 DLPLCR900EVM 和 DLPLCR65EVM。
    这是您发送的两个项目是否正确?

    我很抱歉在您繁忙的日程安排中多次打扰您、但请检查一下。

    此致、

    武田

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    请查找我发送给您的电子邮件。

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    你好、 Fizix-san

    我发送了一封电子邮件、但您无法接受、因为邮箱已满、所以我在这里向您发送了一条消息。

    DMD 到达后、我能够确认 DMD 工作正常。

    感谢您的支持。

    然后、我 想退回有缺陷的产品 (DLPLCR65EVM、柔性电缆和 DLPLCRC900EVM)。  

    我已经把它们放回原来的袋子和盒子里了。  

    请告诉我将其发货到何处。
    如果我需要遵循任何其他信息或程序来退回、请告知我。


    此致、
    武田

     

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    Takeda-san 下午好

    感谢您确认新的 DMD 工作正常。  可以在此处查看所有有关客户故障分析的程序-> 客户故障分析|其他信息|德州仪器 TI.com。 此票证现已关闭。  

    谢谢、谨致问候、  

    Tristan Bottone  

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    您好、Tristan-san、

    感谢您的回复和提供客户故障分析指南的链接。
    我很抱歉晚才回复。

    我想澄清我目前的情况。 我一直在与菲齐克斯 — 桑就这个问题进行沟通。

    在与他举行网络会议后、得出结论认为需要更换一个单位。

    我已收到新的替换设备。 因此、我认为我不需要请求故障分析或故障分析;我只需将原始器件发回给您即可。

    您能否提供退回原始器件的具体说明和收货地址?

    鉴于更换件已获得批准并已发送、您能否通过链接确认是否仍有必要填写正式的退货请求?

    表单似乎用于启动已处理的新请求。


    此致、
    武田



     

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    你好 Shunsuke-san、

    我将私下与您联系。

    我们可以考虑您的问题、因此该主题已解决。

    此致、

    Aaron

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    您好 Aaron-San、

    感谢您的答复。

    我明白。  我等它。

    此致、

    武田

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    你好 Shunsuke-san、

    我已发送友谊请求 — 如果您尚未收到此请求,请告知。

    此问题仍已解决。

    此致、

    Aaron

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    您好 Aaron-San、

    很抱歉我迟到了答复。

    我还没有收到。

    我的电子邮件地址是 taketakegood@keio.jp。
    我想请你确认你真的给了我一个友谊请求。

    此致、

    武田  

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    你好 Shunsuke Takeda ,

    我将与我的 同事 亚伦跟进、他 应该 很快与您联系。  

    此致、  

    Tristan Bottone

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    你好 Shunsuke-san、

    该申请是通过 E2E 提交的、不是直接发送的电子邮件 话虽如此、请留意我的电子邮件

    谢谢!

    Aaron