[参考译文] DLPNIRSCANEVM：灯不能正常工作。

你好，Takashi，  

欢迎访问 TI E2E 论坛！  

您是否尝试按照 NIRScanEVM 用户指南中的说明安装 USB RNDIS 驱动程序？

谢谢、此致、
Hirak。

你(们)好 Hirak 

客户没有安装。 

但问题根本就不存在了。 


根据用户指南2.1并执行操作至2 

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频谱板上电源连接器旁边的 LED 亮起绿色。 ：确定

风扇启动、DLPC350和 Sitara 处理器启动。 ：5

到10秒后，如果绿色 LED D3 (在频谱板的中间)开始闪烁检测信号(大约每秒闪烁一次)，则确认 DLPC350正在运行固件。 ：在

Sitara Micro-USB 连接器旁边的 NG 蓝色 LED 也会亮起，以指示 Sitara 电源已启动。 ：吴议员

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就像这样 

然后连接 USB
、再连接2.1.4。 

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将 NIRCAN EVM 连接到 PC、打开电源并打开设备管理器。 该器件显示为 COM 器件。
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但设备管理器上未显示该信息。 

您能告诉我们发生了什么情况吗？ 


此致 

Takashi Matsumura 

Takashi-San、

感谢您的耐心等待。 我们将进一步调查并返回。

此致、

Vivek

你好，Takashi，  

感谢您提供的信息和耐心等待！

此设备是否受到任何物理力/磨损/不当操作的影响、例如连接错误的电源等？ 无法重新刷新 Sitara FW 可能指示硬件故障。  

此外、您能否详细说明您尝试连接到 DLPC350 USB 端口时的行为？ 您是否能够使用 LCR4500 GUI 连接到 DLPC350并重新刷写 FW？

您好、Hirak-San、

非常感谢您的支持。  

我只想确保客户使用"正确的"USB 端口？

我不知道发生了什么。

如果您为我们提供了一些细节来简化图表、可能会有所帮助。

我认为客户的基本错误或物理损坏也是您认为的(内部错误、我们看不到)。  

谢谢！

此致

Takashi

你好，Takashi，  

请您详细说明您的请求："如果您为我们提供了一些细节以方便绘制图表、可能会有所帮助。"   以帮助我更好地理解您的要求？

您好 Hirak、

感谢您的支持。

好的。 很抱歉。

让事情变得更轻松。

客户应该将此连接到哪个 USB 端口？

在这种情况下、我认为客户选择了错误的端口。 我想客户使用#6。

我的问题是

*他需要使用 USB 端口(5a 或5b)而不是 Mini-USB 端口6吗？

端口6可能用于其他一些派别、不是吗？

我希望我能尽快地解决这个问题。 因为这是昂贵的产品、我希望客户只是误解。

您能给我们提供建议吗？

非常感谢您抽出宝贵的时间和耐心等待。

此致、

Takashi Matsumura
电子技师-日本
应用工程
数字钥匙电子产品

您好！

感谢您的支持。

我查看了 DLPNIRscan评估模块用户指南。  

我发现这些细节可能会使客户完全丢失。

您能回答"是"还是"否"？

1.客户需要将 USB 6与 DLP LightCrafter4500 GUI 连接 到 DLPC350、不是吗？

他好像把港口6连着他的电脑。

2.端口14是客户应该连接 PC 的设备，不是吗？

3.当他重新刷新 FW 时，两者都需要连接？

我只是想与您的专业人士一起进行确认。

(我希望我可以尝试相同的机器、、、、、等等。)

非常感谢您的耐心等待。

最好的酒店

Takashi Matsumura

Takashi-San、

团队可以为您验证这一点、并告知您。 感谢您的持续耐心。

此致、

Philippe Dollo

您好、Philippe-San

感谢您的支持。

根据用户指南手册、

客户告知他用#6连接 PC (迷你 USB 端口)。

我想这就是 PC 未检测到设备的原因。 我想他应该连接#14 USB 端口。

我觉得他不能读英语。

主席先生、我只想确保。

您能告诉我们吗？

非常感谢您的耐心等待。

此致、

Takashi Matsumura

Takashi Matsumura

电子技师-日本
数字钥匙电子产品

您好、Hirak-San、

非常感谢您的支持。

客户似乎想执行正确的流程...

但是、

我将再次向客户咨询"为了重新刷新 Sitara FW、无需连接 USB 端口、但需要正确准备 SDCARD。" 部分。

非常感谢您花时间进行此操作。

此致、

Takashi Matsumura

你好，Takashi，  

如果有问题、请随时告知我们！

您好、 Hirak 先生、

感谢您的支持。

我听说客户使用相同规格。 (3-5A 和12VDC)适配器、但它没有随盒提供。

原因是 日本的 PSE 法律。(严格的电源法律)

问题是

*该适配器内置了器件的 CPU 吗？ (例如某些电池或摄像头的电源)

我只是想确保。

我认为这不是问题、但如果是、问题可能会解决。

您能告诉我们吗？

非常感谢您的善意。

此致

Takashi Matsumura

Takashi-San、

具体而言、您指的是哪种电源？ 您有型号吗？

此致、

Philippe Dollo

Takashi-San、

NIRCAN EVM 的电源要求是12V 5A 电源。 它可以是任何能够提供12V 3-5A 的电源。 EVM 对电源没有任何不同/特殊的要求。

谢谢、此致、

Hirak。  

您好、Hirak-San、

非常感谢您的支持。

ATS065T-A120

12V 5A 60W    

输入电压(50/60Hz) 100-240VAC)

在当前1.4A 中

输出电流为5A

https://www.marutsu.co.jp/contents/shop/marutsu/datasheet/ATS065T-A120.pdf

我认为客户使用的是正确的间隔、先生。

我将再次查看我们的 PM。

非常感谢你们的善意！

此致、

Takashi Matsumura

你好，Takashi-San

感谢您的确认！

该适配器模型对于 NIRCAN EVM 而言似乎很好。 我看不到这个电源有问题。  

您好、Hirak-San、

感谢您的支持。

我填写了产品退货表

编号为 CPR201041748。

客户希望进行故障分析。

但我发现他购买了2019年，但他从我们那里得到了2014年制造的东西。。。

不过、我不知道该说什么。

您能给我们建议吗？

感谢您的耐心等待。

此致、

Takashi

你好，Takashi，

请稍等片刻。 我们将对此进行研究、并很快返回。 感谢您的耐心！

谢谢、此致、

Hirak。

你好，Takashi，  

请给我们更多时间、我们仍在讨论中。

谢谢、此致、
Hirak。

您好、Hirak-San 先生

非常感谢您让我知道。

此致、

Takashi

你好，Takashi，

此消息旨在告知您我们将继续调查您的故障分析、并在可用时返回答案。

此致、

奥斯汀