[参考译文] DLP NIRscan Nano EVM -扫描问题

admin

Guru**** 1135610 points

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

尊敬的专家：

很遗憾，此问题尚未解决，并且偏差(# 7430043)间歇性无法正常工作。我们已多次尝试在指导原则范围内解决此问题、但均未成功。我想评估更换设备的可能性、因为问题已在保修期内得到验证。

感谢您的支持。

0 admin 5 个月前

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Daniel、您好！

我很遗憾听到您仍然面临这个问题。

我们不提供更换、但如果 EVM 满足退货条件、客户可以申请 RMA。在您的情况下、最好仔细检查连接。

此致、

洛里

0 admin 5 个月前

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感谢您的答复 Lori。

遗憾的是、器件面临这种间歇性问题。有时测试结果为负、有时测试结果为正。我们无法对该单元获得足够的信心来改进其测试应用。

请您向我提供有关 RMA 申请和退货条件的更多信息。

丹尼尔

0 admin 5 个月前

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Daniel、您好！

请告知我们您认为积极/消极的结果是什么意思。
请提供更多详细信息、说明您尝试扫描的内容及其相应的输出 csv 文件以供分析。
您是否已尝试扫描任何高反射材料、并且仍然看到相同的行为？

此致、

阿克希尔

0 admin 5 个月前

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尊敬的 Akhil：

一个积极的结果是当被分析的样本显示了从第一个波长到最后一个波长数字的所有吸收度和强度值。而负面结果导致一个断裂的光谱曲线、正如我在第一篇文章中展示的示例(此处： https://e2e.ti.com/support/dlp-products-group/dlp/f/dlp-products-forum/1281324/dlp-nirscan-nano-evm---scan-issues)。

这些测试是根据建议使用高反射材料进行的。

此致、
丹尼尔

0 admin 5 个月前

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Daniel、您好！

您可以使用此消息确认此设备符合保修规格的 RMA。

此致、

奥斯汀

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