工具/软件：
尊敬的支持团队：
你好。
我有一个新从 TI 官方网站购买的 USB-TO-GPIO、但它从未成功连接 BQWizard 并与之通信。
我在另一个 E2E 上发布了问题、但工程师建议为此发布另一个问题。
我将寻求您的帮助、以确定我购买的设备是否有缺陷、或者需要进行一些配置才能使其正常工作。
我尝试的步骤：
1.我已经尝试了 Windows 10和 Windows 11连接 USB 转 GPIO 工具,两者都显示错误消息"找不到 USB-TO-GPIO 接口适配器"。
2.按照用户指南操作,尝试下载 Fusion Digital Power Designer,它会显示"找不到设备"
请建议接下来继续操作。
Ben
您好 Britton、
感谢您的及时答复。
正如您在上一篇文章中看到我的屏幕截图回复时所说的、
1.我尝试了链接中提到的 USB 转 GPIO 固件加载程序、但 系统提示"no devices found"(未找到设备)。 我无法执行任何下载或升级固件。 我查看了 TI E2E 的各种论坛、似乎信息非常有限、并不是很有用。
2.我已经尝试了 Fusion Digital Power 设计器,这是从说明指南中建议的,它会弹出一条消息"找不到 USB 适配器"。
似乎没有任何软件可以检测到接口适配器。
请告知我应该继续执行什么步骤？
谢谢
Ben
您好 Britton、
适配器绿色 LED 亮起、但插入后设备管理器没有显示任何 USB 设备。
我尝试了 windows 11、windows 10和其他电脑,它产生了相同的结果. 无法检测到设备。
USB 接口器件仍然无法检测到。
请告知接下来该怎么做？
Ben
您好 Britton、
我不同意您的说法,如果 Windows 系统导致的问题,它不太可能窗口10,窗口11,我已经尝试了4笔记本电脑和1台式机. 它看起来是相同的症状(未检测到)。
我从其他部门借用了一个 USB 接口、并将其插入到同一台 PC 上。
1. Fusion Digital Power Designer 正在运行、检测到的器件 ID 并能够访问 I2C 接口。
2. USB 到 GPIO 固件加载器工作正常,检测到设备并能更新固件。
但是、当切换回新的模式时、它仍然无法正常工作。
请建议如何验证才能使其正常工作？
Ben
您好 Ben、
BQWizard "仅支持 TI USB-TO-GPIO 接口适配器"、如果您无法通过 USB-TO-GPIO2自动连接 BQWizards、否则它将不向后兼容。 请确保您使用的是原始 USB-TO-GPIO、并且还满足其他系统要求。 我还附加了 BQwizard 文档。
谢谢您、
Alan
