[参考译文] DS160PR410：运行期间随机通道故障–请求分析

您好 Kelley、

这是发生在多个板还是单个板上？

同一通道是否会在所有电路板/器件上出现故障、一个通道是否会更频繁地发生故障？

发生故障前、器件工作多长时间？

您能否确认外露焊盘已连接到 GND（在原理图中显示为引脚 41）？

如果可能、我将发送单独的申请以提供完整的原理图和布局。

此致、

Undrea.

好的、我将查看其他检查列表。

另外、您能告诉我 ESD 保护吗？

随附的屏幕截图是数据表中唯一与 ESD 相关的陈述。

1) 这只是描述生产环境、还是意味着器件在这些 ESD 条件下安全运行、而不会出现任何问题？

2) 您能否确认 DS160PR410 中是否实施了任何内部 ESD 保护电路（即使数据表中未介绍这些电路）？

这是发生在多个板还是单个板上？ ->它发生在随机电路板上,发生时间也是随机的。

同一通道是否会在所有电路板/器件上出现故障、一个通道是否会更频繁地发生故障？ ->我们目前仅使用 2 条通道、故障在两条通道上随机发生。

发生故障前、器件工作多长时间？ ->在某些情况下,它会在 1 小时内出现,通常在故障发生前运行长达 2 天。

您能否确认外露焊盘已连接到 GND（在原理图中显示为引脚 41）？ ->是的、我们已确认 GND 焊盘已正确连接。

我们还检查了是否存在冷焊接的迹象、但外露焊盘连接点没有异常。  

您好 Kelley、

数据表中的 ESD 等级是器件继续正常运行的限值。   

在内部、设计中实现了 ESD 保护。

此致、

Undrea.

尊敬的：  

感谢您的解释。

我的以下答案如何？  

这是发生在多个板还是单个板上？  ->它发生在随机电路板上,发生时间也是随机的。

同一通道是否会在所有电路板/器件上出现故障、一个通道是否会更频繁地发生故障？ ->我们目前仅使用 2 条通道、故障在两条通道上随机发生。

发生故障前、器件工作多长时间？  ->在某些情况下,它会在 1 小时内出现,通常在故障发生前运行长达 2 天。

您能否确认外露焊盘已连接到 GND（在原理图中显示为引脚 41）？  ->是的、我们已确认 GND 焊盘已正确连接。

我们还检查了是否存在冷焊接的迹象、但外露焊盘连接点没有异常

您好 Kelley、

您是否有正在合作的当地 TI FAE 或营销工程师？

此致、

Undrea.

不、我们没有...  

请您再检查一下吗？  

您是否有我们可以查看的完整原理图/布局？  我之前已经发送了一个请求、以便能够私下发送。

您是否知道此故障总是在转接驱动器的 EP 侧还是 SoC 侧发生？

https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html

您可以填写上述表格、开始调查 ESD 损坏的故障。