[参考译文] TUSB4041I：TI 集线器 TUSB4041PAPR 兼容性问题

您好、Gareth、

Microsoft 鼠标没有出现此问题。

请提供有关整个测试设置的信息：

• 主机-仅 USB 2.0端口还是 USB 3.0？  供应商？  操作系统？  驱动程序？
• 集线器- TUSB4041
• 设备- Microsoft 鼠标 -连接到集线器的任何其他设备？

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

•仅主机 USB 2.0端口还是 USB 3.0？ 供应商？ 操作系统？ 驱动程序？

有2.0和3.0 Win10 64位。 内置驱动程序

•集线器 TUSB4041

•设备-Microsoft 鼠标-连接到集线器的任何其他设备？

目前、USB 键盘和鼠标都已连接、并将进行确认。 仅连接 USB 鼠标是否有问题？

他们能否安装 usbview.exe 或 USB 设备树 Viewer.exe 并在重新启动之前(良好情况)和之后(不良情况)共享报告？

我无法在实验中重复行为。

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

请参阅附件。 谢谢你。 客户使用与鼠标相同的端口并重新启动 PC。 已看到故障症状

您可以共享原理图吗？  我无法在 EVM 上重复此操作。

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

禁用自动充电模式后、鼠标可以正常工作。

您对何时启用自动充电模式有什么想法吗？ 谢谢你。

您好、Gareth、

集线器的下行端口上是否启用了电池充电？  仅当没有上行端口连接(USB_VBUS =低电平)时才应启用自动充电模式、但鼠标可能会被其中一种充电模式所混淆、并且在重新启动时无法正确重新连接。  客户是否需要使用自动充电模式、或者他们是否可以改用正常的电池充电模式？

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

客户无需充电即可完成此操作。 此外、您是否有此集线器的性能报告？

目前、它实际上比竞争对手的 Genesys 更糟糕。 谢谢你

USB2.0端口的 Passmark USB 测试、

TI 读取速度为295Mbs、写入速度为143Mbs。

Genesys 读取321Mbs/Write 262Mbs)

您好、Gareth、

性能取决于设置。  客户是否启用了 USB 2.0 L1电源状态？  这会影响吞吐量、否则吞吐量应由主机和器件决定、除非由于信号质量而重试。

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

客户的眼图测试通过、运行以下 Passmark USB 测试、效率差、您有什么意见吗？

Passmark 软件- USB 2.0环回插头和 USB 测试软件

除了确认未启用 USB 2.0 LPM 电源状态以及检查可能导致重试的信号质量问题之外、我想不到会影响 USB 2.0吞吐量的任何问题。

此致、

JMMN

你(们)好 JMMN

是否启用了 USB 2.0 L1电源状态？ 此函数在哪里？

谢谢你