[参考译文] DS34C87T：输入引脚损坏

David、

您是否能够进一步调试该问题？ 你有新信息吗？ 如果有任何可以帮助的东西、请告诉我。

此致、

Hao

您好 Hao、

感谢您的回答。 我们正与经销商(Arrow)合作、将器件退回进行评估。 我们填写了 Arrow 的退货文件、但尚未获得退回器件的授权。 您能否就 TI 在收到器件后评估这些器件所需的时间提供任何指导？

下面是发生故障的 DS34C87T 部件的 X 射线。 圈出的区域被认为是损坏的引线键合。  

感谢您提供的任何指导。  

谢谢、Dave Fenton

Dave、

将器件退回 TI 后、故障分析可能需要14至20天才能完成、也可能需要更长时间、具体取决于问题的复杂性。  

质量团队检查后， 他们还没有看到此故障分析申请进入 TI 系统。 因此，我假设它仍在 Arrow 的侧进行处理。  你能推动他们去探险吗？

此致、

Hao

您好 Hao、

Arrow 为零件签发了退货授权。 这3个 IC 于7月23日在里诺的 Arrow 返修工厂收到。 您能否确定它们是否在 TI 系统中？

谢谢、

Dave

您好、Dave、

我想我们需要在周一确认您是否可以。  Hao 和参与此项工作的组件质量工程师均已在本周剩余时间内离开办公室。

此致、
最大

尊敬的 Max：

没关系。

谢谢、

Dave

Dave、

今天、我无法与质量工程师保持联系；明天我将与他进行更多讨论。  很抱歉耽误你的时间。  我确实检查了我们的内部退货数据库、但没有看到任何涉及此器件的近期条目。  您是否收到 Arrow 的任何其他状态更新？

最大

Dave、

只是为了跟进-在 Arrow 向我们提交了故障分析请求后、似乎有一项审批在我们的最终被搁置。  这已解决、因此 Arrow 应收到一条消息、指示设备的发货位置。  很抱歉耽误你的时间。

我认为此时继续通过电子邮件进行讨论可能是有道理的。  如果您同意、我将通过与您的 myTI 帐户关联的地址与您联系。

此致、
最大