[参考译文] TPLD1202-DYY-EVM：关于 TPLD1202EVM 的写入失败

尊敬的 Kyohei：

感谢您提供详细的错误 说明。 我们的团队将研究导致这些错误的原因。  

在这方面是否有任何进展？ 评估似乎在客户方面处于搁置状态、所以您可以检查一下吗？

尊敬的 Kyohei：

我们提供了更新的固件版本、可修复我们计划在星期二上随更新的 InterConnect Studio 一起发货的初始问题。 此版本不支持配置 TPLD1202、但他们可以使用最新的编程器固件版本更新固件、然后重新使用 InterConnect Studio 版本 1.5.1 进行更新。

他们也可以按照 e2e.ti.com/.../Firmware-Update-Issue-1.docxe2e.ti.com/.../TPLD-1.0.0-BSL-Batch-File.zip 的说明自行更新

如果无法再访问该设备、我将查看设备管理器以查看其是否仍被识别为  

或者它是否已进入器件固件更新模式。  

此致、

Owen

尊敬的 Owen：

感谢您的支持。

我想澄清几个问题。
我的理解是否正确、即可以按照所附文件中的过程执行 TPLD-PROGRAM 固件更新？
此固件更新是否会恢复与 TPLD-PROGRAM 的连接？
我还听说此固件版本不支持 TPLD1202 的配置。
这是否意味着客户站点的当前问题（无法执行第二次写入操作）不会被此更新解决？

此致、

Kyohei  

尊敬的 Owen：

感谢您的支持。

我已向客户分发了 Word 文档、并要求他们尝试更新固件。

但是、他们在执行文档中的以下步骤时似乎遇到了问题：

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2.进入器件引导加载程序模式（命令 b）
a.下载 PuTTY
b.打开正确的串行/COM 端口
c.进入并确保编程人员通信
d.输入  b

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如果您能提供屏幕截图或其他说明以帮助澄清操作、将非常感激。

BR

Kyohei

尊敬的 Owen：

感谢您的支持。

与客户确认后、他们完成了固件更新。 因此、现在可识别 COM 端口。 然而、在使用 TPLD-PROGRAM 写入过程中、配置在 72%左右停止推进、系统无响应。

目前、他们正在评估 TPLD1202、但由于怀疑器件依赖于 EVM、我们尝试写入 TPLD2001EVM。 在这种情况下、配置成功完成、但器件的行为与写入的内容不同、这表明写入过程无法正常工作。

这种现象是否是 TI 的已知错误、或者对于客户而言、它是否是取决于系统的问题？ 请确认。

注意：由于该问题可能取决于 TPLD-PROGRAM 本身的器件、因此我们正在考虑将某个 TPLD-PROGRAM 单元用于评估。

此致、

Kyohei

尊敬的 Owen：

将 Inter Connect Studio 更新为版本 1.6.0 后、我们注意到 TPLD1202 已从器件选择列表中消失。 我们知道未来的固件更新将不再支持 TPLD1202、但我们想确认：我们的理解是否正确、TPLD1202 今后将不再发布？

此外、当尝试使用 Inter Connect Studio 版本 1.5.0 写入 TPLD1202 时、我们收到以下警告、无法继续执行写入操作。

目前、客户正在评估 TPLD1202。 我们是否应该考虑改用 TPLD2001 进行进一步评估？

此致、

Kyohei

尊敬的 Owen：

感谢您的支持。

我们知道、TPLD1202 将在下一次固件更新时恢复支持。
我们将再次要求客户确认设备放置和模式设置。

只需确认、假设更新 TPLD-PROGRAM 的固件将解决 TPLD1202 的连接和写入故障是否正确？

此外、更新 InterConnect Studio 后、无法再选择 TPLD1202 进行编程。
在这种情况下、我们应该如何进行评估？

此致、

Kyohei

尊敬的 Owen：

在与客户环境相同的条件下使用 TPLD1202EVM、我们尝试使用 ICS 版本 1.5.0 写入 TPLD1202。 但是、会出现如下所示的屏幕、并且出现一个错误、表明无法读取器件 ID、从而导致配置无法完成。

我们已根据您提供的图像确认插座中的器件方向正确。 我们还尝试了几种不同的设备、但仍然无法完成配置。

使用 ICS 版本 1.6.0 成功写入 TPLD1201。
但是、在客户使用 TPLD2001 和 ICS 版本 1.6.0 的环境下、也会出现无法完成写入的相同问题。
（由于我们没有 TPLD2001EVM，因此无法在我们这边验证。）

似乎系统中仍然存在一个错误。 您能否检查并确认？

此致、

Kyohei

尊敬的 Kyoehi：

我们看到在相同版本的固件和 InterConnect Studio 上对 TPLD1202 或 TPLD2001 进行编程没有问题。

发生故障时是否可以发送 EVM 的图像？ 如果您也可以获得插座中器件的图像、我可以建议采用更多潜在的解决方案。

此致、

Owen

尊敬的 Owen：

感谢您的支持。

我们根据 TPLD-EVM 和 ICS 版本对我们环境中的 TPLD-PROGRAM 写入状态的结果进行了总结、如下所示：

• TPLD1201-EVM + ICS 1.5.0：写入成功
• TPLD1201-EVM + ICS 1.6.0：写入成功
• TPLD1202-EVM + ICS 1.5.0：写入失败

因此、我们随附了一张使用 TPLD1202-EVM + ICS 1.5.0 的评估环境照片（写入失败）。

在写入此设置时遇到如下错误：

对于无法使用 TPLD-PROGRAM 写入 TPLD1202 的问题、如果您有任何意见或建议、我们将感谢您的反馈。

此致、

Kyohei