[参考译文] SN74LVC1G97：抬头 — 功能故障-线路断开-

我们将与您联系、请求您合作解决此问题。
当前状况导致生产线停工、这直接威胁到我们的生产计划的执行。
为了便于确定根本原因、我们需要将 4 台受影响组件发送回您。

我们恳请您对这些样品进行详细的评估。

尊敬的 Carlos：

除非出现其他问题、否则这不表示设备故障。 此器件是否有未通过的特定数据表规格？  您是否遇到任何功能故障？  如果是、我们将进行调查以确定问题。 如果没有、则应该没有问题。

标记的差异表明、这些器件的制造日期不同。 我们添加这些标识是为了帮助我们跟踪器件。 标记上的差异与我无关。

知道这些器件是在不同的时间制造的、就会知道它们是在不同的批次中制造的。 这是正常现象。 在不同位置制造的器件、甚至在相同位置的不同批次中制造的器件可能会略有不同、但它们都会根据数据表规格运行。 这不会引起担忧。

如果仍有疑问、请联系 TI 现场应用工程师 (FAE) 以获得最快的帮助。 如果您想开始调查质量问题、可以从 FAE 开始、或通过 客户支持 部门、然后单击“提交支持申请“。 如果您想提供波形和更详细的原理图、我可以在您遇到功能故障时帮助您完成调试过程。 如果您选择提供原理图、请记住、这是一个公共论坛。

此致、

Nikki

尊敬的 Carlos：

器件的引脚 2 是 GND、但我看到在您的原理图中、该引脚似乎连接到 COM 而不是接地。 我发现 GND 引脚的测量值不寻常为 0.572V、而不是 0V、但我不熟悉您的系统。 原理图没有太大显示内容。  基于 0.572V 被视为正常、我不会将 0.781V 视为故障的迹象、但如果这种电压变化与器件根本有关、我也会感到惊讶。

这一更改实际上表明器件是在不同批次中生产的、可能位于不同的位置。  如果您提供这两个器件的批号、我可以查找它们的制造位置并告诉您。 制造工艺存在内在差异、如果这是其中之一、我不会感到惊讶。 您会发现、这种差异不是我们在数据表中指定的测量值、而是特定于系统的测量值。 我们只能保证器件在数据表规格范围内正常工作。

如果我们的器件违反了特定的数据表规格、我们可以开始调查。  

此致、

Nikki

好的一天、

我们目前正在对与电路隔离的电路（未安装）执行表征测试、正在二极管模式下使用 Keysight 34465A 万用表在引脚 2 和引脚 6 之间进行测量。

我们的调查结果表明、“黄金“或可接受的器件产生的读数为 0.571V、相反、超过 0.750V 的器件目前被标记为超出容差。

您能否提供此特定组件测量的官方公差限制和验收范围？ 我们感谢您对此问题的技术支持。

尊敬的 Luis Israel Garcia Belmonte：

正确的是、此器件的引脚 2 和引脚 6 之间有一个二极管。 但是、我们没有为此特定元件测量指定官方容差限或可接受范围。 我们只指定数据表上的内容。 也就是说、我们的每款器件都经过大量测试、以确保器件符合我们的高质量标准和数据表规格。  

没有理由相信测量 0.750V 的器件有任何问题。 这种测量对器件的运行状况或功能没有任何影响。 因此、我们没有官方容差限值或此测量的可接受范围。

如果这些器件不符合数据表规格、我可以为您提供帮助。

此致、

Nikki