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[参考译文] DRV8424EVM:GC 运行时安装错误

Other Parts Discussed in Thread: DRV8424, DRV8424EVM, MSP430F2617, MSP-FET
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https://e2e.ti.com/support/motor-drivers-group/motor-drivers/f/motor-drivers-forum/1131307/drv8424evm-gc-runtime-installation-error

器件型号:DRV8424EVM
主题中讨论的其他器件:DRV8424MSP430F2617MSP-FET

我尝试使用 DRV8424EVM 测试 DRV8424、但在安装 GUI 界面后无法将其连接到 PC。 我不断收到以下错误:

"GC Runtime Error"、即使已安装 GUI Composer Runtime

"硬件未连接。 无法连接到 TI Cloud Agent "。 我安装了 TI 云代理、但在这种情况下、我可以尝试在我的 PC 上运行系统、而不是在云上运行

"TICloudAgent 配置错误:云代理不可用"

请任何人提供帮助吗? 我缺少什么?

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    您好 Olivier、

    只是为了确保,您是否尝试按照 《DRV84xxEVM GUI 用户指南》中的步骤操作?  它指定 GUI 运行时间 v7.4.1 -您安装的版本是吗?  如果您通过 Google 搜索"GUI Composer 运行时"、则前几个链接适用于版本6.2.0.1、我怀疑该版本不适用于此电路板。   

    除此之外、当您尝试连接到电路板时、您是否使用电机电源为电路板供电?  这块板无关紧要、但它是值得尝试的。  主 EVM 用户指南 更好地介绍了硬件连接器、在 2.5 EVM 操作中 、指示在 GUI 连接后才应用 VM/VBAT、并建议手动选择 COM 端口。   

    此致、

    Jacob

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    您好、Jacob、

    是的、我按照 DRV84XX 用户指南并使用指南中的链接安装  GUI 运行时 v7.4.1。 我尝试在连接和不连接电机电源的情况下为电路板加电。 相同的结果:"硬件未连接"、当我转到"选项"、然后转到"端口"时、它不允许我选择任何端口。 它说"检测到的端口不足。 请检查您的 USB 连接"

    我通过设备管理器检查了端口、可以看到 USB 的 COM 端口存在。 不确定 GUI 界面为什么看不到它。

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    您好 Olivier、

    好的。  Hmm ODD、这是工作计算机还是个人计算机?  有时、公司防火墙/IT 策略会阻止 IT 的重要工作。  我假设您自安装软件以来已重新启动计算机?  可能会尝试关闭您运行的防病毒程序、并确保您没有任何其他程序尝试以某种方式保留 COM 端口。   

    如果单击"工具"、"日志窗格"、它在底部显示什么?  没有什么比 GC 运行时错误更好的了?

    如果您想尝试、这里有一个指向 GUI Web 版本的链接:  https://dev.ti.com/gallery/view/MotorDriversBSM/DRV84xx/ver/0.1.4/

    我在一两个月前处理此电路板时、使用 TI Cloud Agent 0.5、DRV84xx 0.1.4和 GUI Composer Runtime 7.4.1在我的计算机上工作、因此我知道应该可以让它运行。   

    此致、

    Jacob

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    您好、Jacob、感谢您的快速回复。

    是的、这是一台工作计算机。 我将在今天晚些时候在我的个人上尝试一下、然后报告。

    当我单击"工具"时、它仅在日志中显示"应用程序已启动"

    使用您刚才为 Web 版本共享的链接、我仍然无法连接、这很奇怪。 这次它说"无法连接到 MSP430F2617器件"、是否是我的电路板本身损坏了? 我更换了 USB 电缆、但仍然无法连接。

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    您好 Olivier、  

    插入 USB 电缆时、电路板上的 LED 是否每秒开始闪烁1-2次?  这将指示 MCU 处于唤醒和活动状态并切换 LED。  我需要确认 DRV8424EVM 具有该功能、但这是我们板上的标准功能。

    另一件要尝试的事情-使用微型 USB 电缆时、许多电缆是仅充电的、并且没有数据通信线路。  尝试使用您知道可以通过它传输数据的另一根微型 USB 电缆。  通常、这些电缆会稍微厚一点或不太灵活。  我想 EVM 附带一个白色的、因此如果您一直使用该电缆、那么我想这不是问题。

    谢谢、

    Jacob

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    非常感谢 Jacob 提供的一些支持。  

    当我插入 USB 电缆时、电路板上的 LED 会如您所述闪烁。  

    我使用的电缆是 EVM 随附的电缆、因此通信不会成为问题...

    除了安装 TI 云代理之外、我还需要安装其他任何组件才能连接到 Web 版本吗?

    我刚刚在个人上尝试过它、对于 Web 版本和 PC 安装、问题完全相同。

    最棒的

    Olivier

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    您好 Olivier、

    您可以尝试安装 MSP-FET 驱动程序吗?  请尝试访问此处、 https://www.ti.com/tool/MSPDS#downloads 点击"MSPDS-USB-DRIVERS—用于 USB 低级驱动程序的独立驱动程序安装程序"上的"Download options"、然后下载并安装 Windows One。   

    对于云代理、您必须在浏览器  中安装 TI Cloud Agent Extension:https://software-dl.ti.com/ccs/esd/documents/ti_cloud_agent.html

    此致、

    Jacob