[参考译文] MCF8316A：MCF8316A_GUI 1.1.8无法安装

您好、Sujeesh、

您是否能够查看/打开警告消息中显示的日志文件？

如果可能、您可以附加日志文件吗？

谢谢、
Eric C.

尊敬的 Eric：

该文件的最后一行显示 "product_fullname_and_下划线= MCF8316A_GUI"

e2e.ti.com/.../MCF8316A_5F00_GUI_5F00_1.1.8.log

我已附上该文件供您参考。

谢谢、

Sujeesh

您好、Sujeesh、

感谢您提供日志文件。 "product_fullname_and_s下划线= MCF8316A_GUI"本身不是错误消息、因为它也出现在我的成功安装日志文件中。  我已将您的问题转发给我们的 GUI Composer 团队、请给我几天、我会再回复您

此时、您能否尝试以 admin 的身份运行 GUI 安装程序、看看它是否有用？ (右键单击设置文件->以管理员身份运行)

此致、
Eric C.

尊敬的 Eric：

我尝试了"以管理员身份运行"、但结果相同。

有关您的信息、我之前安装了 V1.1.5、并尝试从该版本升级到 v1.1.8。 我无法升级、因此我卸载了相同的内容并开始尝试安装 v1.1.8、而这个问题也开始出现。

谢谢、

Sujeesh

您好、Sujeesh、

您能否检查下面的安装目录 以查看 GUI 应用文件是否已解压到 temp 文件夹中？

• C：\Users\Sujeesh\guicomposer\runtimes\gcruntime.v11\05bbb7fb-3946-4c5b-60ab-2add46d1628f\MCF8316A_GUI

如果是、请尝试将 MCF8316A_GUI 文件夹的父目录移动到：

• C：\Users\Sujeesh\guicomposer\runtime\gcruntime.v11

删除 temp 目录"05bbb7fb-3946-4c5b-60ab-2add46d1628f"

然后、尝试通过运行以下命令启动 GUI：

• C：\Users\Sujeesh\guicomposer\runtimes\gcruntime.v11\MCF8316A_GUI/launcher.exe

此致、
Eric C.

您好、Sujeesh、

您是否需要更多帮助？ 如果未解决、请标记为已解决。  

谢谢、
Aaron

尊敬的 Eric：

很抱歉耽误你的回答。 我不在办公室、无法访问该系统。

这些是"gcruntime.v11"文件夹中提供的文件和文件夹。 没有临时文件夹。

e2e.ti.com/.../gcruntime_5F00_11.0.0.20220830123204.log

我要附上日志供您参考。

我可以在这些文件夹中看到 launcher.exe。

• C：\Users\Sujeesh\AppData\Local\Temp\4c42abe8-b5de-458a-70d2-9bb07186b902\MCF8316A_GUI\launcher.exe
• C：\Users\Sujeesh\Downloads\MCF8316A_GUI_1.1.8_installer_win\install_image_MCF8316A_GUI\MCF8316A_GUI\launcher.exe

我尝试以管理员身份运行两个 exe，但没有发生任何事情。

谢谢、

Sujeesh

您好、Sujeesh、  

感谢您提供的其他数据-我们的目标是让团队在一周结束前回复您的最新评论

此致、  
Andrew  

尊敬的 Eric：

我真的很抱歉。 我在度假两周。

我将在我回到我的机器后提供反馈。

谢谢、

Sujeesh

谢谢 Sujeesh、  

由于美国假日、我们的团队今天不在办公室、但如果需要、我们将在明天跟进。

期待了解您的结果！

此致、  
Andrew  

尊敬的 Eric：

很抱歉、我错误地单击了分辨率开关。

我已按要求复制文件夹

并运行启动器。 没有出现任何情况。 因此、我从 CMD 提示符运行它。

没有错误、也没有启动任何内容。

谢谢、

Sujeesh

您好、Sujeesh、

感谢您的更新。

您的 MCF8316A_GUI 文件夹似乎缺少其他几个文件。  这是非常奇怪的、因为您提供的初始日志文件确实显示了正在提取的文件。

请给我一些时间与我们的 GUI Composer 团队进行咨询、我将与您联系。

请注意、您是否能够使用 Chrome 或 Firefox 浏览器成功在线运行 GUI (您需要安装浏览器扩展并安装 TICloudAgent)？
https://dev.ti.com/gallery/view/BLDC/MCF8316A_GUI/ver/1.1.8/

谢谢、
Eric C.

尊敬的 Eric：

是的、Web GUI 对我来说工作正常。

谢谢、

Sujeesh

您好、Sujeesh、

让我们尝试另一种方法、通过从安装程序 zip 文件中手动提取文件、确保您将所有 GUI 应用程序文件放在正确的位置：

1. 删除当前 gcruntime 文件夹中的 MCF8315A_GUI 文件夹：
   C：\Users\Sujeesh\guicomposer\runtime\gcruntime.v11\
2. 提取 MCF8316A_GUI_1.1.8_installer_win.zip
   
3. 提取 install_image_MCF8316A_GUI_1.1.8_installer_win.zip
   
4. 将整个 MCF8316A_GUI 文件夹复制到 gcruntime 文件夹中：
   C：\Users\Sujeesh\guicomposer\runtime\gcruntime.v11\
5. 再次尝试运行 launcher.exe。 弹出 GUI 启动界面可能需要几秒钟时间。

请告诉我这是否仍然不起作用。

此致、
Eric C.