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器件型号：DRV10987EVM 主题中讨论的其他器件：USB2ANY
大家好、
打开 GUI、连接 USBANY 后、开始时会弹出更新 USB 固件。 客户按 SI、然后连接 USBANY。 他按照说明操作、在更新固件的过程中显示了错误的密码。 后来他又尝试了几次,但更新仍然失败。 此时、无法识别 USB 设备。 无法连接。 EVM 的电压均正常。
更新失败后、将其连接到计算机、USB2ANY 侧面的绿色指示灯将始终亮起且不会闪烁。
(1)无法连接、显示无法识别
(2) 他尝试打开 USB2ANY Explorer、但弹出固件更新。 他 单击了固件更新、不确定是否存在更新错误。 下面是更新后的日志。
(3)更新固件后、可以连接 GUI、但报告新错误。 错误消息框显示10983。 但客户确认 GUI 连接实际上是10987。 当客户重新连接时、仍会显示此错误。
(4) 基于上述情况、客户尝试使用 USB2ANY Explorer、打开软件、插入 USB、并显示固件更新信息。 单击"Firmware Update"(固件更新)并尝试几次，但显示以下问题。
此致、
安妮
