[参考译文] CAPTIVATE-PGMR：PC 未检测到 CapTIvate Pgmr

您好 Henry：

您正在运行什么操作系统和版本？

一种可能是存在驱动程序冲突或缓存的驱动程序信息。  如果您运行的是 Windows、您可以尝试下载 USBDeview（通过 NirSoft）。

接下来、您可以尝试在枚举期间使用usbhid-dump Linux 或win-hid-dump Windows 上等工具查看 CAPT-PGMR 的 HID 描述符。 这些工具可用于检索和显示连接的 HID 器件的报告描述符、其中提供有关器件功能及其如何与系统通信的信息。  如果您尝试此操作、您可以共享副本以便查看吗？

注意：由于 TI 存在限制、我无法自行测试 2 个建议的实用程序中的任何一个、因此我无法确认这有助于解决这个特定问题。

我使用的是 Windows 10。 结果如下：  

您好 Henry：

我在屏幕截图中看到 HID 接口 VID / PID 2047/0965 的多个实例。 当您捕获此数据时、您是否连接了 0、1 或 2 个 Capt-PGMR？  如果是、请断开该电路板的连接、然后查看 1 或两个 HID 2047/0965 是否都消失。  如果在断开 HID 器件的 CAPT-PGMR 1 实例后仍然存在、则这表示 Windows “记住“ HID 器件的一个实例。  我不确定如何清除或删除此条目、因此您可能需要从网络上搜索此内容的帮助。

您好 Henry：

我正在与我们的软件工具团队合作、看看是否可以重现此问题。

您好 Henry：

您尝试了在另一台 PC 上运行 GUI 吗？  它应该会起作用。  在这种情况下、您是否愿意在两台 PC 上运行一些诊断程序来帮助我们确定可能的原因？