[参考译文] MSP-FET：闪烁时出现问题

后续行动：

我们使用不同的计算机(两台都运行相同版本的 Windows)、不同的 MSP-FET 和不同的目标进行了检查。 即使没有连接目标、误差也会保持不变。 我们已确定 COM 端口未使用。 在第二台 PC (也是 Windows 10)上、我们全新安装了驱动程序和 CCS。 拔下调试器并将其插回也没有改变症状。 不过、我将查看该论坛、看看是否有其他人也有类似的问题。

我已将 此论坛转发给客户、并回复：

我很遗憾地通知您，论坛中提到的所有调试选项都没有帮助。 我们尝试了以下推荐的解决方案：

1. 重新安装驱动程序，问题仍然存在
2. 尝试不同的 MSP-FET 时、问题保持不变
3. 使用不同的 PC 时、问题在 Windows 10下保持不变、但在 Windows 7上、问题不会发生、MSP-FET 正常工作
4. 更改 COM 端口分配时、问题仍然存在。

我们没有尝试的唯一选择是执行 Windows 10的全新安装，因为我们目前没有 PC 可用。 MSP-FET 在 Windows 7上完美运行这一事实表明该问题与 Windows 10有关。 除了尝试通过 CCS 对器件进行编程之外、是否有任何方法来检查驱动程序本身是否正常工作？

已共享这些论坛、但也无任何可用：

• (+)搜索- TI E2E 支持论坛

请提供帮助。

此致、
阿尔基·A.

您好、Archie、

我知道您说过、您浏览过以前的论坛以获得调试建议、但他们是否尝试 过此 e2e 线程中引用的 HID 冷启动？ 如果 MSP-FET 未响应软件或固件更新 、这通常是最后一个选项、该过程在《用户指南》的5.6.5.3中进行了介绍。

最棒的
Amruta

您好、Amruta、

客户重申了以下情况：

• 我们有 两 个 MSP-FET 器件、一个是有源器件、一个是备用器件
• 两 台设备都显示相同的问题、尽管备件在进行简短测试以验证其是否正常工作之前从未使用过
• 仅  在运行  Windows 10的计算机上出现此问题
•  在 Windows 7上 、两 个器件 均在标称值下运行
• 重新安装驱动程序和 CCS 未更改问题  

由于我们的所有 Windows 7计算机都在现场， 因此我不想冒险使用用户指南第5.4.5.3节中描述的恢复选项。 只要我们不知道是什么原因导致问题出现在 Windows 10下、而不是出现在 Windows 7下、也不能保证执行恢复可以解决问题。 尽管我会考虑在我们的 Windows 7计算机之一可用时执行恢复过程。

--

以获得进一步帮助。 谢谢你。

此致、
阿尔基·A.

您好、Archie、

客户是否在 Windows 10中成功运行了任何程序？ 此外、他们使用的 CCS 版本是什么？
我还会尝试在我的末端使用 MSP-FET 对器件进行编程、但如果他们在 Windows 7计算机上执行恢复过程时能够保持更新、那将会非常好。

最棒的
Amruta  

您好、Amruta、

客户回应：

除了 MSP-FET 在 Windows 10下不可用的问题外、此计算机没有其他问题。 至于所使用的 CCS 版本、下面是构建信息：

Code Composer Studio
 版本：12.1.0.00007
操作系统：Windows 10、v.10.0.1086_64/Win32
Java 供应商：Eclipse Adoptium
Java 运行时版本：11.0.13+8
Java 版本：11.0.13  

我希望这些信息将有所帮助。 接下来、我们将尝试设置一台 Windows 7计算机、以便使用 MSP-FET、因为它在那里完美地工作。

谢谢你。

此致、
阿尔基·A.

您好、Archie、

MSP-FET 在我们的末尾使用 Windows 10；我们还可以检查一件事-他们的 MSP-FET 序列号是多少？ 如果没有额外下载或使用、MSP-FET 的某些旧版本与 Windows 10不兼容

最棒的
Amruta

您好、Amruta、

我们的 MSP-FET 的序列号为：

19010130B
190101319.

 关于您建议使用 Win7执行恢复操作的问题，客户报告说，下周将再次提供 Win7 PC 中的一台。 如果您没有其他建议或解决方案、客户可以尝试执行恢复。

谢谢你。

此致、
阿尔基·A.

您好、Archie、

我已将此主题转发给 SDTO 团队、我将在收到回复后尽快回复您。

最棒的
Amruta

您好、Amruta、

期待很快收到更新。

非常感谢。

此致、
阿尔基·A.

您好、Amruta、

感谢您的指导。 请参阅下面的 CX 回答

我们在 Windows 7和 Windows 10上使用完全相同的器件、串行器件19010130B。

设备管理器：

MSP 调试接口的属性：

重新启动电脑后、问题仍然存在；切换到具有不同硬件配置的其他电脑、然后重新安装所有软件。

我希望这些信息将有助于找到问题。 如果您需要器件属性中的详细信息、我们也可以将其发送给您。
--

此外、客户将检查您链接的主题、以查看其应用范围。

感谢您的努力。

此致、
阿尔基·A.

好的、它似乎显示在设备管理器中。 他们是否试用过 UniFlash 和 MSP-Flasher？  

谢谢、Amruta。

客户体验回应：

我们已经尝试过 MSP-Flasher、但通常情况下会出现这种错误。 我怀疑这是由于我们的目标器件的硬件设计、因为它们的运行需要非常规的复位方案。 到目前为止，我们还没有尝试过 UniFlash。 我们必须了解它的工作原理。  

不过，有一个有趣的发展。 在我们测试过的其中一台 PC 上、MSP-FET 现在再次正常工作。 我们无法理解为什么这台 PC 与其他 PC 没有区别。 然而、我们注意到的一个问题是、MSP-FET 始终被分配相同的 COM 端口(COM4和 COM5)、而不管这些 COM 端口是否已被使用。 如果我们在某些 Windows 7 PC 上尝试使用它、这可能会导致问题、因为 COM1至 COM8被保留用于与我们在这些 PC 上使用的某些其他设备进行通信。

73、
阿尔基·A.

您好、Amruta、

由于节假日而导致更新延迟的道歉。 请参阅我的客户体验回应：

我们能够在 MSP-FET 再次工作的一台 Windows 10 PC 上测试 UniFlash。 除了无法读取某些旧的 Hex 文件之外、没有任何问题。  

关于 COM 端口、在 MSP-FET 不工作的 PC 上、  除了分配给 MSP-FET 的端口之外、没有 COM 端口。 虽然自首次出现此问题以来出现的一些其他硬件问题表明问题出在 Windows 而不是驱动程序。 我们必须单独调查此事。  

在其余的 PC 上、可能的解决方案是将 MSP-FET 分配给其他 COM 端口。 请注意、COM1至 COM8被保留用于特定的应用程序、并且控制这些应用程序的相应标准不允许我们重新分配它们。 因此、我想问您是否可以将 MSP-FET 分配到超出该范围的 COM 端口。

请提供建议。

此致、
阿尔基·A.

您好、Archie、

让我来看看这一点、明天再回来。

Amruta