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[参考译文] TPS65994AE：65994BH 电池电量耗尽问题

admin
Guru**** 2482105 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1503614/tps65994ae-65994bh-dead-battery-issue

器件型号：TPS65994AE

工具/软件：

您好先生

我们在 USB4附加卡上使用65994BH 作为 PD 控制器。 我们遇到 USB4卡将失效的问题。

以下是重现过程：

1.install USB4卡

将具有独立电源的 USB4 /TBT4坞站连接到 USB4卡

3.关闭系统并拔下交流电源线

4.plug 在交流电缆中启动至操作系统、发现 USB4卡无法正常工作、无法识别连接的 TBT4/USB4扩展坞。

并且该问题已由 TI collegue Annchit 调试了数周、该问题的根本原因可能是 PD 控制器进入电池电量耗尽模式。 但正如我所知,电池电量耗尽模式主要应用于笔记本电脑,但我们的系统是台式机,不需要电池电量耗尽模式,所以你能帮助检查这个问题与 Annchit 吗?  如何解决此问题？ 这个问题似乎已经调试很长时间了、我们没有解决方案和问题。

期待尽快为您提供帮助！

谢谢！

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    TI__Guru**** 2482105 points
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    您好、

    我们将在下周同一时间再见、因为 TI 即将度假。

    此致

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    TI__Guru**** 2482105 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好先生

    您对此问题有任何更新吗？

    谢谢！

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    TI__Guru**** 2482105 points
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    您可以分享参考 E2E 吗？  

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    TI__Guru**** 2482105 points
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    您好先生

    这里没有参考 E2E。 我们已经通过电子邮件与 Annchit 进行了沟通、如果您想了解更多信息、可以询问 Annchit、或者我可以转移我们目前讨论过的邮件。 我可以知道您的邮箱地址吗？  

    我的观点是、由于我们的台式计算机不需要支持电池电量耗尽模式、您能帮助解决这个问题吗？

    谢谢！

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    TI__Guru**** 2482105 points
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    我将该线程分配给 Annchit。 我要他看看这件事。  

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    TI__Guru**** 2482105 points
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    嗨、水泉、

    正如我们在邮件和通话中讨论的那样、请在更新 EC 代码以向 PD 控制器发送 GAID 命令后分享调查结果。 我认为这应该解决这个问题。

    谢谢。此致、
    Annchit