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[参考译文] USB-TO-GPIO2:USB-TO-GPIO2无法与 BQ 向导通信

Guru**** 2306870 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO, USB2ANY, USB-TO-GPIO2, BQWIZARD
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1508287/usb-to-gpio2-usb-to-gpio2-could-not-communicate-to-bq-wizard

器件型号:USB-TO-GPIO2
主题中讨论的其他器件:BQSTUDIOUSB2ANY、EV2400 、BQ78706PL116、 BQWIZARD

工具/软件:

尊敬的 TI 支持团队:

你好。

我最近从 TI 官方网站购买了 USP-TO-GPIO2评估器件、但它无法与 BQ 向导通信。

我应该继续什么来解决问题?

谢谢你

Ben

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    您好 Ben、

    您在 PC 上使用的是哪个版本的 Windows?

    此致、

    Adrian

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    尊敬的 Adian:

    感谢您的及时回复。

    我已经尝试了 Windows 11和 Windows 10 ,不幸的是,两者都没有与 BQ 向导通信。

    谢谢

    Ben

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    尊敬的 Adrian:

    几天没有听到你的声音。

    是否对此事有任何更新?

    Ben

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    嗨、Adrian

    这是一个星期、我没有听到任何答复。

    是否有任何更新?

    此致、

    Ben

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    您好 Ben、

    BQStudio 不使用 USB2ANY 与 BQstuido 连接、而是使用 EV2400工具与 BQStudio 连接。

    谢谢您、
    Alan

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    您好 Alan、

    不是 BQ Studio、我正在使用 BQ 向导连接 BQ78706PL116。  

    请提供建议。

    谢谢  

    Ben

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    您好 Ben、

    很抱歉、您能确认硬件配置已按照下面的 EVM 正确完成。 我在下面附上了文档。

    谢谢您、
    Alan
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    您好 Alan、

    硬件配置正确。 另一个 USB 转 GPIO 可以正常工作。 只有新购买的产品无法正常工作。

    新的 USB 转 GPIO 工具需要任何固件或设置?

    Ben

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    您好 Ben、

    我们不支持  USB 转 GPIO、但建议您再申请一个 e2e 来寻求" USB 转 GPIO"工具、因为似乎问题出在 USB 接口工具上。

    谢谢您、
    Alan

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    在这种情况下、如何继续退回或更换新购买的工具?

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    您好 Ben、

    这取决于经销商、我建议联系那里的支持团队。

    谢谢您、
    Alan

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    您好 Alan、

    我如何继续确认收到的设备是否 有缺陷?

    Ben

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    您好 Ben、

    我建议为 USB-TO-GPIO2单元设置另一个 e2e、并了解如何使用 USB-TO-GPIO 单元对其进行配置。 我不对此部件负责、也不知道如何确认设备是否有缺陷。  

    谢谢您、
    Alan

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    您好 Alan、  

    USB 转 GPIO2和 USB-TO-GPIO 之间没有向后兼容性。  必须更新 Fusion Digital Power Designer 软件、以便支持 USB 转 GPIO2适配器的检测。  

    BEN 需要知道为 BQWizard 推荐了哪种适配器。  BQWizard 团队是否使用了 USB 转 GPIO2? 如果没有、那么您可能需要查看更新软件 以支持 USB-TO-GPIO2或向他推荐您的团队使用的另一个适配器

    我们尚未使用 BQWizard、因此我们的团队无法保证 USB 转 GPIO2与 BQWizard 兼容

    以下是另一个参考主题: (5) USB-TO-GPIO2:如何配置 USB-TO-GPIO 工具-接口论坛-接口- TI E2E 支持论坛

    此致、

    Britton

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    您好 Ben、

    BQWizard "仅支持 TI USB-TO-GPIO 接口适配器"、如果您无法通过 USB-TO-GPIO2自动连接 BQWizards、否则它将不向后兼容。 请确保您使用的是原始 USB-TO-GPIO、并且还满足其他系统要求。 我还附加了 BQwizard 文档。

    BQwizard:
    https://www.ti.com/lit/ug/sluu336c/sluu336c.pdf?ts = 1748013899413&ref_url=https%253A%252F%252Fwww.ti.com%252Ftool%252FBQWIZARD

    谢谢您、
    Alan