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[参考译文] LMZ14202H:LMZ14203焊接后出现故障

Guru**** 1129500 points
Other Parts Discussed in Thread: LMZ14202H, LMZ14203H
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1072926/lmz14202h-lmz14203-failures-after-soldering

部件号:LMZ14202H
“线程”中讨论的其它部件: LMZ14203H

您好,

自2014年以来,我们一直在使用 LMZ14202H 和14203H。 其中大多数是 LMZ14202H 或 Würth Elektronik 的等效部件(部件号 MDH115402 -他们告诉我们,这些部件被重新标记为 LMZ14202H,其出厂地址与 LMZ14202H / 14203H 相同):

直到最近,我们才发现这些部件有任何问题,自2014年以来,我们已经使用了大约30000个部件,零故障。 2021年12月,我们有两批不同的多氯联苯,其故障率为这些多氯联苯的~30%。 所有 IC 均于2021/08 (IC 上的日期代码)制造。 这些批次中使用的 IC 实际上是 Würth μ L 的零件。

使用 LMZ14203H (原 TI)对 PCB 进行了重新加工。 在需要的270个 IC 中,250个具有2020年起的日期代码。 其中20人的日期代码为2021/08。 在这20个集成电路中,3个集成电路再次出现故障。 这些 IC 是通过 TI 网站购买的。

我们已经向 Würth í n elektronik 发出了 RMA。 这被接受了,我们已经获得了替换零件。 但我们仍有1000个 IC 通过 TI 网站购买。 我们的采购部门试图在 TI 发布 RMA。 我们得到了一个案例编号 :CS0850139 ,我们被要求在(公共)支持论坛上打开一个案例(顺便说一下,这个案例似乎不再存在)。 我们认为这不是一个工程问题(PCB 不是一个新设计,我们已经制造了数千个。 也检查了焊件轮廓)。 但是,由于您的支持将我们引导至 E2E 论坛,我在此提出以下问题:

-我们接下来需要做些什么才能发出 RMA?

-您是否知道2021/08以外的生产日期是否受到类似问题的影响?

此致,Hilmar

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    您好 Hilmar,

    如果您因潜在的质量问题而被引导至 e2e 论坛,这是不正确的。 我会让质量团队了解您的案例。 请耐心处理您的问题。

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    谢谢,我会等待他们的回应。

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    您好 Hilmar,您似乎有一张客户服务票在售。 您需要启动 RMA TT。 下面是一个实现这一目的的链接。

    www.ti.com/.../customer-returns.html

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    谢谢。 我与购买部门进行了交谈。 我的同事将按照您的链接中提供的说明填写退货请求表。  

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    很好,我们会把它弄清楚。