• 状态
  • 已锁定 已锁定
  • 回复 9 回复
  • 订户 0 订户
  • 视图 891 视图
  • 用户 0 会员在此处
选项
选项
相关

This thread has been locked.

If you have a related question, please click the "Ask a related question" button in the top right corner. The newly created question will be automatically linked to this question.

[参考译文] EV2400：EV2400

admin
Guru**** 2470720 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1076173/ev2400-ev2400

部件号：EV2400
“线程： BQSTUDIO”中讨论的其它部件

大家好，团队

客户提出的问题可能需要您的帮助：

插入计算机后，没有响应。 尝试更改计算机后，请保持相同的结果。 客户希望确认它是否与 EV2400本身的质量有关。

请帮您检查此案例？ 谢谢。

此致，

樱桃

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Cherry，您好！

    新的 EV2400在生产过程中经过测试，不太可能出现故障。 EV2400上的指示灯是否亮起？

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Shirish 您好，

    感谢你的帮助！

    [引用 userid="4931" url="~ë/support/power 管理-group/power 管理/f/power 管理-forume/1076173/ev2400-ev2400/3982917#3982917"] EV2400上的 LED 是否亮起？

    是的， 计算机插入电源后 LED 指示灯亮起，但连接计算机时没有响应。 端口无法被识别。

    谢谢，此致，

    樱桃

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Cherry，您好！

    客户可以尝试使用 EV2400固件更新程序，看看这是否有帮助。 https://www.ti.com/lit/zip/sluc706

    客户应检查运行 bqStudio 是否检测到 EV2400

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Shirish 您好，

    [引用 userid="4931" url="~/support/power -management-group/power -management/f/power -management-forume/1076173/ev2400-ev2400/3987380#3987380"]客户应检查运行 bqStudio是否检测到 EV2400

     无法检测到它，因为连接计算机后没有响应。

    谢谢，此致，

    樱桃

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Cherry，您好！

    他们使用的是什么操作系统？ 如果 EV2400指示灯全部呈绿色亮起，则可能与计算机设置有关。

    顺祝商祺！

    威瓦特·凯勒

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好，Wyatt，

    谢谢。

    他们正在使用  Win10。  这不应该是设置问题，因为 另一台 EV2400可以在同一台计算机上使用，只有这台计算机无法正常工作。 插入电源后没有响应，因此不需要驱动设备。 这可能是设备硬件问题。

    谢谢，此致，

    樱桃

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Cherry，您好！

    客户检查是否运行了带有-s 选项的 EV2400固件更新程序？

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好，Shirish，

    我猜不是，因为他们的回答是相同的：

    [引用 userid="496057" url="~ë/support/power 管理-group/power 管理/f/power 管理-forume/1076173/ev2400-ev2400/3993925#3993925"]无法 检测到该问题，因为连接计算机后没有响应。

    谢谢，此致，

    樱桃

  • 0
    TI__Guru**** 2470720 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Cherry，您好！

    如果 EV240固件更新程序也出现错误，则可能是 EV2400硬件出现故障。