尊敬的 TI 工程师：
目前、我们的手持式产品之一在使用 TI 的充电芯片 BQ25720RSNR 时出现问题、请提供支持。
使用方案：该产品支持外部直流适配器(12V/1.5A)电源和锂电池(10.8V/3350mAh)电源、可以取出锂电池。 通过 BQ25720进行充电管理和电源路径管理。
症状：当锂电池未连接且适配器仅用于电源时(负载电流约为0.8-0.9A)、系统将异常关闭、电源按钮在此状态下无法正常启动。
通过分析、可以发现充电芯片系统的输出电压 VSYS_IN 异常。 在此状态下、VSYS_IN 电压变为0、充电 IC 处于受保护状态。 除非一段时间后拔下外部适配器、然后引导以回复。
4.
怀疑充电芯片由于芯片温度过高而受到保护、并执行以下测试：
在°条件下、如果没有由适配器供电的锂电池、则充电芯片表面会以100 μ F 的风枪加热。 结果发现、随着温度上升、VSYS_IN 电压从9V 增加、充电芯片在增加到19.5V (大约2分钟可以重新出现)后得到保护、而 VSYS_IN 电压下降到0V。 在使用适配器之前，必须先拔下适配器一段时间。
5.Compared°锂电池、充电芯片表面由100 μ m 的吹风枪加热。 在插入锂电池时、系统电压相对稳定、不会上升、但一旦取出锂电池、系统电压会立即断电以提供保护
根据测试结果、我们要确认以下几个问题：
1.我们的充电芯片是否支持不含锂电池且仅使用外部适配器的电源？
2.如果是、是不是因为我们芯片的寄存器配置不正确？ 如何进行调试？
3、在这种°下、不进行充电、但芯片温度也很高、大约为80 μ F。 这是正常的吗？
4.如果不是，该问题的解决办法是什么？ 由于我们的锂电池可以插拔、因此这种使用方案是必要的。
