[参考译文] TPS6594EVM：EVM 无法连接到 PC

否、不能选择"COMx"。 我已经尝试过 I2C1地址、它也不有用。

您好！

您是否还可以使用基于 Web 的版本来查看问题是否相同？

https://dev.ti.com/gallery/view/PMIC/Scalable-PMICs-GUI/ver/2.0.0/

此致、
Chris

是的、它有相同的问题。

您好！

  感谢您的尝试。  您的 IT 部门是否对访问和 Web 套接字有任何限制？  您能否在控制台窗口中显示正在发生的情况(在 GUI 中右键单击并选择“检查”：

谢谢、
Chris

您好！

 我们没有任何限制。 我在我的专用计算机上尝试过、问题是相同的。 请看下面的图片。谢谢。

您好！

   我需要与 GUI 团队一起调查。  是否可以确认您已安装运行时？

C：\Users\yourDirectory\guicomposer\runtime\gcruntime.v11

https://software-dl.ti.com/ccs/non-esd/gui_composer/runtime/gcruntime-11.0.0-windows-installer.exe

此致、
Chris

您好 Chris、

  我已安装运行时间。 它仍然具有相同的问题。

谢谢。

您好！

我认为我可能犯了一个错误。  版本11运行时与 PMIC GUI 版本3.0相关联。  您运行的是使用版本8运行时的版本2.0。  您是否已安装了版本8？

https://software-dl.ti.com/ccs/non-esd/gui_composer/runtime/gcruntime-8.0.0-windows-installer.exe

您能评论一下 EVM 的版本吗？

最后、是否安装了云代理？

https://software-dl.ti.com/ccs/esd/documents/ti_cloud_agent.html

谢谢、

Chris

您好！

我已经安装了所有软件。 GUI 3.0无法在我的笔记本电脑上工作、因此我使用 GUI 2.0。

如何查看 EVM 的修订版？

谢谢。

您好！

感谢您的确认。  我无法确定问题的根源。  从第一个帖子中的图像中、PC 可以清楚地看到 EVM 被枚举为 COM 端口5和6。  我已联系当地的现场工程师、我将为您提供更换服务。

您可以在此处确定 EVM 版本：

此致、

Chris

您好 Chris、

修订版本为 BMC047A。 COM 端口5和6为灰色。 他们可能无法识别 EVM。

非常感谢您的支持。

您好 XIN、

我们应该能够在本周星期三之前回复您的最新消息。 谢谢你。

此致、

Alex

您好！

我已向您当地的 TI 代表发送了一个新的 EVM。 请在您收到问题或问题是否得到解决时通知我。

此致、

Chris