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[参考译文] EV2400：Windows 11上无法识别设备- USB VID：PID 不正确。

admin
Guru**** 2477065 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQEVSW, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1131788/ev2400-device-not-recognised-on-windows-11---incorrect-usb-vid-pid

器件型号：EV2400
主题中讨论的其他器件： BQEVSW、 BQSTUDIO

我们尝试使用 EV2400并更新固件、但很遗憾器件无法识别；绿色状态指示灯亮起。 我们已搜索 TI 论坛、未找到解决方法。

C：\ti\EV2400Updater-0.32>EV2400_Updater_v0032.exe

错误：未检测到可用 EV2400。 如果连接了一个、但 LED 未亮起、请尝试使用-s 选项运行此程序。

按 Enter 键继续...

C：\ti\EV2400Updater-0.32>EV2400_Updater_v0032.exe

错误：未检测到可用 EV2400。 如果连接了一个、但 LED 未亮起、请尝试使用-s 选项运行此程序。

按 Enter 键继续...

C：\ti\EV2400Updater－0.32>EV2400_Updater_v0032.exe－s
正在跳过将 EV2400置于 fwupdate 模式
正在执行批量擦除...
回溯(最近一次调用最后一次)：
文件"updater.py"、第149行、在中
文件"msp430\bsl5\hid.py"、第213行、位于 open_connection 中
文件"msp430\bsl5\hid.py"、第101行、打开
ValueError：USB VID：PID 2047：0200未找到(不处于 BSL 模式？ 或尝试--device)
[6052]无法执行脚本更新程序

器 件在 Windows 设备管理器中显示为 VID：PID 0451：0037、这不是预期的 VID：PID 2047：0200。

我已经尝试了所有(0.18、0.28、0.32)更新并获得相同的结果；0.18是0.28的重复项但漏掉了标签！

还尝试了什么？

  • 上电周期。
  • 按下重置按钮。
  • 不同的 USB 电缆。
  • 不同的 Windows 11计算机。
  • 已多次重新启动操作系统。
  • 安装支持组件以使特定的 TI 软件(bqEVSW)能够与 EV2400配合使用。
  • 忽略它、看看 BQStudio 是否能识别器件、不会。

此时、我们的纸张重量为400澳元、非常令人沮丧。

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    TI__Guru**** 2477065 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Daniel 提到(ev2400：无法正常工作、无法通过计算机、软件、更新工具识别... -电源管理论坛-电源管理- TI E2E 支持论坛) BQSTUDIO 随附驱动程序、不确定是否正确。 EV2400的驱动程序是内置的 Microsoft HID 软件。

    无论如何、我们 今天   早上提供了"BQSTUDIO-TEST—Battery Management Studio (bqStudio)软件–Beta 版"、结果相同。   

    最新版本
    版本：1.3.111.1
    发布日期：2022年4月6日
    客户(付费)支持在哪里？
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    TI__Guru**** 2477065 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Ben、

    我相信 TI 仅提供免费支持(通过此论坛)。 根据您提供的说明、我建议您尝试在 JP7上安装跳线、然后连接 EV2400并使用-s 选项进行更新。 EV2400尚未在 Windows 11中进行测试、因此请告诉我这是否有用。

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    TI__Guru**** 2477065 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    我们通过安装 Windows 10并将适配器从0.18升级到0.28来解决此问题。  然后、我们在 Windows 11上测试了该器件、并在 BQStudio 中注册了该器件、但它仍然无法从0.28升级到0.31。  我们必须返回到 Windows 10才能执行最终的固件升级。

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    TI__Guru**** 2477065 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Ben、

    感谢您的更新。 结论似乎是 EV2400Updater 在 Windows 11上不起作用