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[参考译文] EV2400:EV2400 -在 Windows 10操作系统上无法正常工作

Guru**** 2290680 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/904223/ev2400-ev2400---not-working-consisitently-working-on-windows-10-os

器件型号:EV2400
主题中讨论的其他器件: BQSTUDIO

我想先谈这个问题,然后寻求解决办法。

似乎很少有线程指出 EV2400和 Windows 10的相同问题、但这些树形板在没有任何解决方案的情况下被锁定。

我们的问题是 EV2400在 Windows 10操作系统上无法始终正常工作。  

我们有13个完全自动化的处理程序、其中包含 EV2400。 其中9个在 Windows 7中运行、4个在 Windows 10上运行。 所有 ATE 使用相同的软件。  

Windows 10操作系统的 ATE 有时会起作用、有时不起作用。 问题是无法从我们的 LabVIEW 应用和 BQ Studio 中检测到 EV2400。

这个问题已经存在了一段时间、有时它刚刚开始工作。  

Windows 10上应该有一些东西使 EV2400停止工作。

我们需要有关这方面的帮助。

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    您能否检查控制面板设备管理器以查看 EV2400是否显示在此处?

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    是的、就在这里  

    甚至固件更新程序也可以检测 EV2400。

    但 BQ Studio 无法检测 EV2400。  

    附加说明:我们使用的板是已知良好的板、夹具也很好、因为它可以在 EV2400上与 W7操作系统配合使用。

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    bqStudio 依靠 USB 器件标识符来检测 EV2400。

    过去、我们收到报告、Windows 10报告的 USB 器件标识符 ID 在 bqStudio 无法识别的情况下有所不同。

    固件更新后、EV2400是否在 Windows 10上停止工作?

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    您是否愿意将"不工作"单元更换为新单元? 这将为 TI 提供调试和找出根本原因的机会。