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[参考译文] EV2400：在固件更新期间、EV2400被欺骗

admin
Guru**** 2477005 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/919277/ev2400-ev2400-is-bricked-during-firmware-update

器件型号：EV2400

大家好、今天我收到了 Ev2400、在固件更新期间、软件挂起、之后所有 LED 都熄灭、USB 端口不会显示在我的设备管理器 USB 列表中、就像没有连接一样！

我尝试 了 EV2400_Updater_v0028.exe -如其他主题中所述、但运气不好！ 我会得到 此处提到的完全相同的错误  

我想知道是否有解决此问题的方法、或者是否有任何帮助值得赞赏

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    TI__Guru**** 2477005 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    尝试将 EV2400连接到另一台 PC、然后查看是否可以识别它。  
    我想它很可能已经被骗了。  如果是从 TI 网上商店购买的、我建议您联系当地客户支持并请求退货。
    Andy
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    TI__Guru**** 2477005 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    感谢 Andy、是的、我直接从 TI 购买并在其他 PC 上试用。 我联系了客户支持以获取退货、他们要求我开始此主题、以便 E2E 工程师批准退货。 此时、我不确定应该联系谁以及如何处理退货事宜。 如果您能提供一些指导、我将不胜感激。
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    TI__Guru**** 2477005 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    我们不直接处理客户退货。  我建议您再次联系客户支持。  我认为要求返回是合理的。
    Andy