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[参考译文] BQ79616-Q1：BQAutoEval GC 运行时安装错误

admin
Guru**** 2609925 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1170426/bq79616-q1-bqautoeval-gc-runtime-installation-error

器件型号：BQ79616-Q1

您好！

当我打开"BQAutoEval" GUI 软件时、我会收到"GC Runtime Installation Error"、并且我的硬件也未被检测到。  以前运行正常、但在定期更新 Windows 后、我收到 "GC 运行时安装错误"。 我已附上我收到的错误消息的屏幕截图。 我在多个器件上尝试过它、并得到相同的错误。 所有这些器件都在 Windows10上运行。  我尝试使用管理员权限卸载然后重新安装、但 仍出现错误。  我还附加 了 GC 运行时和 BQAutoEval 日志文件 供您参考。

e2e.ti.com/.../gcruntime_5F00_7.4.0.20221111122113.loge2e.ti.com/.../BQAutoEval_5F00_1.0.4.20221111123248.log

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    TI__Guru**** 2609925 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Asish、

    我们已通过电子邮件与现场团队处理此问题。 请在此处进行更新、并妥善解决此问题。 同时、您是否在下载 GUI 本身之前尝试先解压缩文件并下载 GC 运行时？

    此致、

    泰勒

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    TI__Guru**** 2609925 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Tylor、

    我尝试重新安装它“AS administration (作为管理)”，但我仍在办公室笔记本电脑上看到“GC Runtime error (GC 运行时错误)”。 我将其安装在我的个人笔记本电脑上、它工作正常。 所以我认为我的办公室笔记本电脑有问题。 我将使用管理员帐户重试。

    谢谢、

    Ashish