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器件型号：BQ76920 大家好、
以下是客户提出的问题、可能需要您的帮助：
使用监测计来执行4串保护板。 短接4和5个灯串。 通电后、ALERT 引脚报告欠压错误。 但电压捕获表明、所有四个电压串都是良好的。
4串软件逻辑与5串软件逻辑相同(仅未捕获第五个)。 该软件还需要执行什么操作？
您可以帮助检查此案例吗？ 谢谢。
此致、
樱桃
Andria、您好！
感谢您的支持。
[引用 userid="525421" URL"~/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1180849/bq76920-under-voltage-issue/4447413 #4447413"]您能否向我发送客户原理图中 显示其电池如何连接 到 BQ76920的部分？
电压表测量所有四节电池电压均正常、BQ76920报告的电压与万用表测量的电池电压相同。
在上述情况下、只要电池插入定制板、ALERT 引脚就会报告欠压。 软件将定期清除欠压逻辑。 当清零时、ALERT 引脚再次报告欠压。
以下是 PC 检测到的 AFE 的寄存器状态信息：您可以看到 UV 现在处于欠压状态、单元"欠压_硬盘"( 红色为单体欠压 μ 硬)是警报报告的 AFE 硬件欠压：
此外、客户使用920作为4串保护板、但920通常为5串。 硬件将 BC5直接短接至 BC4。 客户对此有以下问题：
A)软件在从5灯串更改为4灯串时需要做什么？ 4个灯串的 BC5是否比5个灯串少？
b)该 UV 是 AFE 芯片报告的欠压。 有哪个欠压灯串？
谢谢、此致、
樱桃
