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[参考译文] EV2300：两个月前推出的第三个 EV2300适配器已损坏，该适配器的版本为3.1c

admin
Guru**** 2478765 points
Other Parts Discussed in Thread: BQ34Z100-G1, BQ34Z100, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/686476/ev2300-i-bougth-ev2300-adapter-two-months-ago-which-came-with-the-3-1c-corrupted-version

器件型号：EV2300

我想知道 EV2300适配器如何仍然与损坏的版本销售、升级的唯一方法是购买新的 EV2300适配器。 除此之外、它还损坏了我的 bq34z100-G1评估板。

在其数据表中、大多数卖家网页中都没有对此进行说明。 TI 在这个主题上的责任是什么？

João Crespo

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    TI__Guru**** 2478765 points
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    您好 João、

    您遇到了哪些问题、我们如何帮助您进行调试？

    谢谢

    Miguel
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    您好、Miguel、

    我正在执行所有步骤来配置 bq34z100，并成功创建了 bq34z100黄金文件，但当我尝试将 srec 文件(从黄金映像)编程到另一个板时，它会损坏新的 bq34z100芯片，并说“器件未确认”
    我浏览了 TI 论坛、发现我购买的 EV2300 v3.1c 版本在编程和 bq34z100芯片时会破坏黄金文件、并且它们也会损坏(使用 bqstudio 通过 I2C 无法检测到)。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    本页对我的问题进行了准确描述：

    e2e.ti.com/.../632380
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    您好、Joao、

    很抱歉耽误你的时间。 我与我们的客户支持人员交谈、他们要求我联系您购买 EV2300的地点。 看起来旧材料未被冲洗、您收到了故障的 EV2300。 如果您通过 TI 网上商店解决此问题、则可以联系 TI 客户支持、他们已向我保证您将获得全新的 EV2300、您还可以申请 bq34z100-G1。

    如果您通过经销商购买了此 EV2300、则可以使用此线程链接作为案例来确认损坏的 EVM、然后您还可以通过我们的 TI 网上商店申请新的 EV2300。 您可以将此链接用于您的问题。

    由此给您带来的不便、我深表歉意。

    谢谢

    Miguel