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[参考译文] TPS62360：TPS62360YZHR TI 在线商店向我们发送5年以上的发货日期代码

admin
Guru**** 2491785 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/704226/tps62360-tps62360yzhr-ti-online-store-ship-date-code-over-5-years-to-us

器件型号：TPS62360

尊敬的先生

我们的团队已从   TI 网上商店订购 TPS62360YZHR、数量为2、500件。

详细信息如下  

TI 的 TPS62360YZHR  

数量2、500件

订购号1870994

我们收到了以下旧生产日期代码的货件

数量2、460件生产日期代码 DEC-2011

数量   40件生产日期代码 MAR-2012

基于 TI 条款和条件。 将仅在5年内将具有搁置期的器件发送给客户。

为什么 TI store 会将其发送给我们？

我们不能接受它。 我们需要将其退回 TI store 并退款。  是否有 TI BU 帮助解决此问题？

 

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    TI__Guru**** 2491785 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Auttawoot Promas 爵士：

    很遗憾，我无法回答你的问题。

    E2E 是 TI 的论坛、专门解答有关我们的器件及其在系统中的使用方式的技术问题。

    请联系您最近的 TI 销售代表以了解您的情况。

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    TI__Guru**** 2491785 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    尊敬的 Emmanuel Granatello：

    TI 美国商店客户服务回复我们联系 E2E。 请参阅以下内容：

    尊敬的 Fiona：
    感谢您联系 TI 客户支持。 请在 www.e2e.ti.com 上发布此请求、并获取业务部门确认器件已超过其货架期。
    如果您有任何疑问或疑虑、请随时联系我们。

    为什么 TI 为我们提供超过5年的产品货架期？ 因此、旧日期代码可能存在潜在的质量问题、并且可能会面临市场索赔问题。 TI 如何保证 TI 发送给我们的2011年和2012年数据代码的质量？

    感谢您的快速回复！
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    TI__Guru**** 2491785 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    尊敬的先生：

    由于您的问题没有技术性字符、我需要通过专用渠道将您的支持请求脱机。
    因此、我将很快通过 E2E 平台上的私人消息与您联系。