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[参考译文] EV2400：未识别 EV2400

admin
Guru**** 2478765 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/725317/ev2400-ev2400-not-recognized

器件型号：EV2400

我的新 EV24400无法正常工作-任何 PC 都无法识别它。  我们有另一个 EV2400板、它在所有相同的 PC 上都能正常工作。 Windows 无法识别此新设备-操作系统无法发出声音、连接时设备管理器下不显示任何内容。 EV2400上的所有 LED 均按预期亮起。 我们已使用正常工作的 EV2400验证电缆问题不存在。

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    TI__Guru**** 2478765 points
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    您的主题已分配给我。 请在24小时或更短的时间内回复。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    设备管理器中是否有任何无法识别的设备？ 如果是、则表示 Windows 未识别 ev2400。 这可能是由于 Windows 的驱动程序堆栈问题(与 TI 无关)造成的。
    在未连接 ev2400的情况下打开设备管理器。 打开后、连接 ev2400、如果您看到添加了 HID 设备、则表示已识别 ev2400。 为此、设备管理器下拉树应重新扫描并关闭。 如果未看到该情况、则表示器件未被识别。 右键单击设备管理器中的“我的电脑”图标，然后扫描新设备。 这样您可能会更幸运。 如果您仍然看到未知设备、则可能表示存在硬件或软件问题。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    您好@Batt。 正如我提到过的、当我将 USB 电缆插入较新的 EV2400时、Windows 不会指示连接任何设备-在"人机界面设备"下的"设备管理器"中或其他地方没有未识别的设备、没有声音/音调、没有显示已连接 USB 设备的指示。 旧版 EV2400正常工作-插入 USB 电缆后、会显示"USB 输入设备"。 较新的设备似乎是除 LED 之外的 DOA。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    是的、如果您没有从 Windows 收到任何通知、则表示 ev2400已失效。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    谢谢、我将尝试与 TI 支持人员交流。
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    TI__Guru**** 2478765 points
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    供参考替换产品已于今天抵达。 开箱即用。 感谢 TI！