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[参考译文] EV2400:PC 连接问题

Guru**** 1810550 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, MSP-FET, BQ2022A
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/879479/ev2400-pc-connection-issue

器件型号:EV2400
主题中讨论的其他器件: MSP-FETBQ2022A

大家好、

我们在使用 PC 连接到 EV2400时遇到问题。 EV2400已成功更新为 FW v0.28、但无法使 USB 连接正常工作。 错误窗口"USB 错误。 确保 USB 电缆已连接且驱动器工作正常"

  • 我们已经尝试了不同的 USB 电缆和端口、并使用另一个 TI 工具 MSP-FET 验证了这些电缆和端口。
  • mscvcr100.dll 最初未安装、但已下载并放置在 c:\windows\system32中
    • 已尝试使用命令 regsvr32 msvcr100.dll 通过“运行”窗口注册,但收到一个错误窗口,显示“模块'svcr100.dll'已加载,但未找到入口点 DllRegisterServer。 确保'svcr100.dll'是有效的 DLL 或 OCX 文件,然后重试。
  • 已尝试在安装 dll 后断开并重新连接电源
  • LED 亮起且全部呈绿色
  • 设备管理器中未显示任何内容

如何使 USB 与 EV2400板协同工作?

谢谢、

TR

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    第一步是使 EV2400显示在器件管理器中。 EV2400使用内置的 Windows 驱动程序。 EV2400无需安装其他软件即可在设备管理器中显示。

    问题来源和可能的解决方案

    1. EV2400硬件-既然您提到您升级了固件、我们是否可以假设 EV2400在某个时间点正常工作? 在这种情况下、我们可以消除 EV2400硬件的原因、但在固件更新后硬件很可能损坏。

    2. EV2400固件-升级可能未成功或使 EV2400处于异常状态。 请重新运行更新并重试。

    3. Windows 或 PC 硬件-请重新引导 Windows、断开任何其他 USB 设备的连接、然后重试。 避免使用 USB 集线器并直接连接到 PC 端口。

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    1. 它是全新的、开箱即用的、从未使用过。 第一件事是将 FW 更新为0.28。 我第一次收到消息、说明它可能尚未更新、当我再次尝试时、我没有收到错误消息。 指示灯均为绿色。
    2. 已重新运行。 请参阅随附的图像文件。 一切看起来都不错。 当我在末尾按 Enter 时、窗口消失、LED 亮起。  尝试 bq2022应用时仍收到驱动程序错误消息。 未连接到任何 USB 集线器、仅 PC 端口3.0 USB 端口。
    3. 已重新启动。 仍然无法正常工作。 相同的驱动程序错误。 所有三个 LED 均亮起。

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    Trenton、您好!

    我要将其分配给监控器、保护器和身份验证团队。

    这似乎是 bq2022A 设置问题。

    您是否使用 HDQ 模式?

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    他已将其插入 SMB 端口1。 他还试用了4号端口。  

    设备管理器现在显示了在将盒连接到 USB 端口时添加的两个 HID。

    现在、它在 HID 下显示为"符合 HID 标准的供应商定义设备"、他需要做什么才能从 BQ2022A 读取 EEPROM?

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    EV2400与 HID 兼容。 如果器件列表中显示该信息、则下一步是安装 EV2400支持组件。

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    客户切换到端口3 HDQ、现在它正在工作。 这与第2.4节中的 eV2400用户指南相矛盾、该指南指出 HDQ 目前不是受支持的接口。 为什么 HDQ 工作、但端口1或端口4不工作?

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    尊敬的 Trenton:

    我们似乎有一些工作要做、以获取 BQ2022A EVM 和 EV2400的最新文档。 我将讨论这两个问题。

    很抱歉造成混淆。

    此致、

    Matt