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[参考译文] BQ24735：BQ2473x 软件未检测到器件

admin
Guru**** 2535750 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO, BQ24725A

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/928928/bq24735-bq2473x-software-not-detecting-device

器件型号：BQ24735
主题中讨论的其他器件：EV2400、 BQSTUDIO、 BQ24725A

您好！

我们正在将我们的设置迁移到新计算机。

之前、我们已在另一台计算机 BQStudio & Bq2473x 测试台软件上安装、它可以(并且仍然可以)与我们的 EV2400配合使用。

但是、当迁移到新设置时、我们可以毫无问题地使用 BQStudio、但 BQ2473x 或 BQ2472x 软件始终会提供相同的错误 USB 错误。 确保 USB 电缆已连接且驱动程序工作正常。

我们尝试从 EV2400连接到 Bq24725a、它可以在一台计算机上工作、但在另一台计算机上不工作。

我们安装了以下组件：

BQStudio 1.3.86

－ EV2400Updater－0.28－windows-installer

- EV2400_Support_Components_20110524

请提供任何帮助。

谢谢、

AM。

  • 0
    TI__Guru**** 2535750 points
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    您好、Alexandre、

    我将对此进行研究并返回给您。

    要确认、两台计算机都可以与 BQStudio 配合使用、但只有旧计算机可以与下面显示的 GUI 软件配合使用、对吧？

    两台计算机是否运行相同版本的 Windows？

    此致、

    Angelo

  • 0
    TI__Guru**** 2535750 points
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    大家好、感谢您的快速回复。

    实际上、两台计算机都可以正常运行 BQStudio、只有较新的计算机无法制作 bq24725a 软件。

    两台计算机都运行 Windows 10 (旧计算机：运行 v1903，而较新的计算机运行 v1909)。

    谢谢、

    AM。

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    TI__Guru**** 2535750 points
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    您好、Alexandre、

    您使用的是32位还是64位 Windows？ 一些用户报告了在64位 Windows 中使用 BQ2472x/BQ2473x GUI 软件时出现的问题、例如在本 E2E 主题中：

    https://e2e.ti.com/support/power-management/f/196/t/610264

    遗憾的是、旧版 BQ2472x/BQ2473x GUI 软件不再受支持、因此我无法提供更详细的支持。

    您是否可以从现在开始使用 BQStudio、因为它在两台计算机上都可以使用、或者您还需要较旧的 GUI 软件是否有特定原因？

    此致、

    Angelo

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    TI__Guru**** 2535750 points
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    您好、Angelo、

    我们主要使用此接口来控制电池充电器(BQ24725a)、我们发现此接口非常方便。

    那么、您要想到的解决方案是使用 BQStudio 向芯片发送原始命令？

    谢谢、

    AM。

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    TI__Guru**** 2535750 points
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    您好、Alexandre、

    是的。 我们通常将 BQStudio 用于所有基准评估、因此我想知道这是否也是您可以接受的解决方案。

    此致、

    Angelo

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    TI__Guru**** 2535750 points
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    大家好、感谢您的回答。

    我们已经能够使用 BQStudio 来控制我们的电池充电器。

    这是一种可接受的解决方案，即使 BQ2473x 软件的使用简单一些(这可能是在 BQStudio 上添加的一个好方法吗？ ：))

    谢谢、

    AM。

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    TI__Guru**** 2535750 points
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    您好、Alexandre、

    我很高兴 BQStudio 能够满足您的需求。

    我们将记住您的反馈、并尝试让我们未来的 GUI 更直观、更易于使用。

    此致、

    Angelo