[参考译文] BQ27350：使用 EV2400与 BQ23750进行通信

Scott、您好！  

您是否看到其他 IC 也出现了这种情况？ 您是否能够与器件进行通信？ 是否报告了任何错误消息？  

此致、  

Jonny.  

你好，Jonny

否、连接到 bq27350时没有出现错误。

我使用过 bq20z65和 bq40z65等其他器件、设置相同、工作正常。

我附加了一个图像、显示了 bq27350附带的信息。 请注意、它会一直进行扫描、不会出现任何数据。 数据闪存和 I2C Pro 中的其他命令也不执行任何操作。 感觉就像 EV2400确实检测到了器件、因为通常情况下、如果没有器件、它会提供您想要与哪个器件通信的选项。 在这种情况下、它不出现并识别 bq27350、但没有数据  

斯科特

Scott、您好！  

连接监测计/EV2400和负载 EVSW 时、是否会自动检测到监测计？ 您是否可以重置电量监测计或尝试在电量监测计上重新加载 FW？  

此致、  

Jonny.  

Jonny、您好！

我已重置电量监测计并尝试对 FG 重新编程、结果仍然相同。 没有从器件中读取任何数据。

我注意到的一件事是、底部显示"No Acknowledge: VB_T2H_Nack"、这是否意味着什么在发生？

斯科特

Scott、您好！  

好像器件没有自动检测功能。您能否向我发送一张您首次运行 EVSW 时所看到的屏幕图片、以便我能够看到检测到了什么？

此致、  

Jonny.   

Jonny, T

我发送的第一个图像是我在运行 EVSW 时看到的屏幕。 它会自动检测、因为它没有提供用于选择要与之通信的器件的框。 它直接进入 DataRAM 页面

斯科特

Scott、您好！  

这是奇怪的行为、您能尝试手动刷新吗？ 此外、您能否确保电池电压或电源电压为3.5V、以确保监测计正确供电？

此致、  

Jonny.  

约尼

我已经试过这两种方法。 电源电压为3.55V、我已经尝试手动刷新该工具。

斯科特

乔尼,我只是尝试了其他的东西,它确认了很多事情。 我不小心打开了 b2084工具、我将其用于其他测量仪表作为其 SMBus 协议。

这次和以前一样已检测到器件、但现在仍有大量数据在四处乱逛。 我希望该数据是返回寄存器地址的器件、该地址原本是为 SMBus 准备的、但作为 I2C 器件、它的返回却是胡言乱语。 这证明器件正常、设置正常。 用于提取信息的 bq27350工具出现了一些问题。

bq2084上 bq27350的图像

Scott、您好！  

这是奇怪的行为。 当您尝试运行  bqEVSWSetup00.09.59_bq27350v1.00工具时、是否可以使用逻辑分析仪来捕获发生的通信？ 此外、您能否尝试使用 EV2300而不是 EV2400？ 我怀疑这可能导致了问题。  

此致、  

Jonny.  

约尼

我将介绍如何使用分析器捕获数据。 虽然我不能使用 EV2300、Windows 10不支持它。 我已经尝试过、但驱动程序安装不正确

Scott、您好！  

请在您使用逻辑分析仪捕获数据时更新我。  

此致、  

Jonny.  

Jonny、

下面是分析仪数据的快照。

我还使用 bq2084进行了实验、这是使用该工具在分析仪上获得的数据。

正如我所预期的那样、bq2084似乎通信正常、它只是以不同的方式对数据进行解码。

另一个量规工具不会

Scott、您好！  

您是否已下载 EV2400的支持软件以便其与 bqSVSW 配合使用？ 在此处可找到该软件。  

此致、  

Jonny.  

你好，Jonny

我刚刚尝试安装支持软件、但它没有产生任何影响。 该支持软件是否专门用于此特定问题？ 支持软件的作用是什么？

我的跟踪日志是否提供任何信息？

斯科特

Scott、您好！  

我的理解是、使用此安装的原因是 bqEVSW 可支持 EV2400。 这似乎是测量仪表的工具本身存在的问题。 遗憾的是、这是一个用于旧监测计的工具、TI 不再为其提供支持的工程师。  对该工具的支持是有限的。 我建议您尝试从 TI.com 重新安装工具并尝试这样做。 此外、尝试从另一台计算机运行此程序可能会解决该问题。  

此致、  

Jonny.  

你好，Jonny

再次感谢您的答复。 跟踪显示问题是什么？ 是不是发送了正确的消息还是什么？ 如果我们知道问题是什么、这似乎是一个简单的修复方法。 谁将接替离开 TI 的工程师？

我已尝试重新安装该工具并在另一台 PC 上进行尝试。 如您所说、该工具本身无法正常工作、或者至少支持软件无法解决它原本想要解决的问题。

斯科特

Scott、您好！  

如果工具本身损坏、我们可以针对此问题提供的支持有限。 我将再次查看您发送给我的分析仪数据、以了解是否存在可以解释 您所看到这个问题的忽略因素。  

此致、  

Jonny.  

你好，Jonny

感谢您再次查看跟踪数据。 您认为、如果工具本身损坏、您将无法执行任何操作、这是什么意思？ 如果电量监测计完全无法正常工作。 当然、您必须有人可以考虑修复工具

斯科特

Scott、您好、

Jonny 不在办公室。 他将在星期一回来。

此致、
何塞·库索

Scott、您好！  

该工具的支持有限、因为它不能在较新的操作系统上运行、并且我们无法对其进行更新。 因此、很难确定导致工具出现故障的原因。  可能的解决方法是使用用于其他 I2C 电量监测计的 EVSW 工具、并查看您是否能够使用适用于其他电量监测计的工具与该电量监测计进行通信。  

此致、  

Jonny.  

你好，Jonny

再次感谢您的答复。 您能看到我对这个问题的沮丧吗？ 我们出售给我们的一款产品设计用于较旧的操作系统、现在无法在新的操作系统上使用。 如果我们无法开发或维护电量监测计、那么应该停产而不出售给客户。

我无法依靠"使用另一个电量监测计"来判断它是否起作用、因为它不会正确对齐电量监测计寄存器、存储器区域将被写入、这会影响电量监测计的运行。  

 我能否获得负责电量监测计的人员的联系方式？ 业务开发经理或类似人员、

谢谢

斯科特

Scott、您好、   

我叫 Gautham、是 Gauge Business 的业务负责人、我很快会联系到您。(我有您的信息)

此致、

高特姆

Scott、您好！  

我已经将其他版本的 BQ27350工具(版本"b")附加到该主题中。  

此致、  

Jonny.e2e.ti.com/.../bqEVSWSetup00.09.59_5F00_bq27350v1.00b.zip