[参考译文] TPS25990：无法通过云代理连接到器件。 Fusion Designer 现在在安装 Cloud Agent 后停止工作

尊敬的 Jun：

感谢您联系我们。 您是否正在使用此软件狗？

USB 转 GPIO2评估板| TI.com

您能否尝试连接此 TPS25990GUI？  

https://dev.ti.com/gallery/view/PowerSwitches/TPS25990x/ver/1.0.0/

您的 Fusion GUI 的版本是什么？ 我使用7.9.1、但在与 Fusion GUI 和 TPS25990GUI 通信时看不到任何问题。  

您好、Avishek、

是的、我使用 USB2GPIO 软件狗2022。  我 尝试了1.0.0 TPS25990GUI、但具有同样的问题。 无法连接到硬件。

我尝试了 Chrome 和 Edge。  

我 现在还看到"can not open serial port COM6"消息。  COM6是加密狗使用的串行端口。  不清楚为什么无法打开。 她没有回答,也没有回答。

我使用的是 FUSION 7.9.1。

在设备  扫描期间、Fusion 7.9.1停止响应、我必须将其关闭。  

我尝试了两台笔记本电脑、一台是 win10、另一台是 win11。 现在两者都断开了。 两台机器上的 FUSION 7.9.1用于工作。 现在它们都停止工作

好的。 我在 PC 上禁用并重新启用 USB XHC、这样可以解决 Fusion 问题。 Fusion 现在正在工作。  至少这表明软件狗、电缆和电路板工作正常。 但我仍然无法获取 TPS25990。

但这一次、这只是一条"硬件未连接"消息。 无法再打开串行端口 COM6"、并且在我单击"CONNECT"按钮后立即出现错误消息。

TPS25990 GUI 和 Fusion GUI 共用 I2C 总线。 Fusion GUI 一次在总线上执行许多高频事务。 因此、无法同时访问两个 GUI。 我多次遇到此问题。 解决方法是通过点击"Stop Polling"、停止 Fusion GUI 与各个控制器器件的通信。 然后、需要通过点击下面的图标与 TPS25990 GUI 进行通信。

是的、我知道这一点。 我可以告诉你这一点。 即使在我删除 Fusion 后、我仍然无法连接到 USB2GPIO 软件狗。

此外,如果我连接到旧的 dongle(2006),我可以运行 Fusion fine。  但一旦我切换到 USB2GPIO 2022、Fusion 就会停止工作(在 设备扫描期间挂起)、当然、CloudAgent 也无法连接到设备(Fusion 甚至未运行)

在单独的 PC (运行 win11)上、在我禁用/重新启用 XHC 控制器后、我能够在新软件狗上实现 Fusion 功能。  

该问题不仅与 TPS25990 GUI 有关、而且与 Fusion 有关。 我已请求您的 TI 现场应用工程师安排与您、Fusion GUI 应用工程师和我本人会面、以了解该问题。