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[参考译文] EV2400：SO#919414 / EV2400工作问题

admin
Guru**** 2468610 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1206150/ev2400-so-919414-ev2400-operation-problem

器件型号：EV2400
主题中讨论的其他器件： BQSTUDIO

尊敬的技术支持：

你好！

请验证是否适用于 EV2400、并提供正确操作的指导。
客户报告部件无法正常工作、并且 LED 指示灯不亮。


     客户已根据发票编号71593748订购部件#595-EV2400 1数量
     它似乎有缺陷。 因为技术人员转移到了
     创建 S/O 的团队。 客户表示部件无法正常工作、
     LED 无法亮起。 我已要求客户分享
     部件. 客户确认他们希望获得更换。

   
     谢谢！
     ID：4296614252

发票：71593748  INV。 日期：12/27/22

     库存号：595-EV2400            数量：1 (Mouser PO 编号 029-0B914 )

 

Mouser 部件号：

595-EV2400

MFR.的部件号：

EV2400

制造商：

德州仪器(TI)

说明：

接口开发工具 EV2400评估模块接口板

产品说明书：

https://www.ti.com/general/docs/suppproductinfo.tsp?distId=26&gotoUrl=http%3A%2F%2Fwww.ti.com%2Flit%2Fug%2Fsluu446b%2Fsluu446b.pdf

     

客户信息：
              NAMIKI PRECISION Jewel CO
              5-1 KOYASHIKIZOE、SHIMOMENAISAWA、
              地址：Kuroishi City、02  
              日本
              017 253 0109


     
此致、
曼努埃

尔
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    TI__Guru**** 2468610 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Manuel、您好！

    断开并重新连接 EV2400。

    安装并打开 bqStudio 软件。 在提示时选择任何量表产品。 检查 bqStudio 仪表板。 如果仪表板上显示 EV2400固件版本、则 EV2400工作正常。

    客户还应尝试更新 EV2400 https://www.ti.com/lit/zip/sluc706的固件

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    TI__Guru**** 2468610 points
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    尊敬的 Shirish：

    非常感谢您的验证和指导。

    此致、

    曼努埃

    尔
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    TI__Guru**** 2468610 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Shirish：

    请帮助评估是否存在缺陷或是否有其他修复。  NAMIKI 精度已更新  

    在购买了一个器件后、我们又购买了三个器件。
    在相同操作下、额外的3个装置运行时没有任何问题。

    我尝试执行固件更新、但出现了以下屏幕、似乎是不可能的。
    (LED 未亮起)。

      错误：未检测到可用的 EV2400。 如果已连接系统但 LED 未亮起、请尝试 使用-s 选项运行此程序。

    此致、

    曼努埃

    尔
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    TI__Guru**** 2468610 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Manuel、您好！

    基于此信息、我同意该装置有缺陷或损坏。 客户可以使用-s 选项运行固件更新程序以进行验证。 如果未通过-s 选项检测到任何内容、则 EV2400未通过 USB 进行响应并有缺陷/损坏

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    TI__Guru**** 2468610 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Shirish：

    说明了这一点。 非常感谢。 赞赏该指导。

    此致、

    曼努埃

    尔