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[参考译文] EV2400：Windows 11笔记本电脑上的 bqStudio 未检测到

admin
Guru**** 2390755 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1400528/ev2400-not-detected-by-bqstudio-on-windows-11-laptop

器件型号：EV2400
Thread 中讨论的其他器件： BQSTUDIO

工具与软件：

您好！

我在让 bqStudio 识别笔记本电脑上的 EV2400时遇到问题。  我在 Windows 11笔记本电脑上使用 bqStudio 1.3.101版本。  该器件出现在 HID 器件的器件管理器中、但我无法在 bqStudio 中访问它。 我在另一台笔记本电脑上运行了相同的 bqStudio 版本和相同的 EV2400、工作正常。 我在这台计算机上只有一个问题。 我已经尝试运行 EV2400的固件更新程序、但收到如下错误：  

我已卸载 bqStudio、重新启动计算机、重新安装 bqStudio、然后重新启动计算机、仍然有同样的问题。 非常感谢您为我们的活动提供任何帮助。 谢谢！

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    您好！  

    请在 TI.com 上使用 bqStudio 测试的最新版本。  

    此致、  

    Robert。  

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    您好！

    我安装了 BQ Studio 1.3.127、仍然有同样的问题。 这次、BQ Studio 认为 EV2400是 EV2300。 但是、它仍然无法检测我尝试测量的电量监测计。

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    我这里注意到的是 、当不同笔记本电脑上的 HDQHOSTIN、SE 和 CALMODE 位被设置为 true 时、它会被设置为 false。 这可以说明我的问题是什么吗？

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    我已拔下插头并将其插回。 这是我现在得到的结果：

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    Isabelle、您好！  

    EV2400上的全部三个 LED 是否都亮起？  

    此致、  

    Robert。  

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    是的、并且 EV2400显示为 HID 器件。

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    Isabelle、您好！  

    您是否能够在另一台计算机上尝试此操作？  

    此致、  

    Robert。  

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    是的、它在多台其他笔记本电脑上运行良好

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    TI__Guru**** 2390755 points
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    Isabelle、您好！  

    这似乎是您的计算机的 IT 问题或 Windows 问题、而不是 TI 器件问题。  

    此致、  

    Robert。