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[参考译文] LP5860EVM:LP5860EVM

Guru**** 2380660 points
Other Parts Discussed in Thread: USB2ANY
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1463644/lp5860evm-lp5860evm

器件型号:LP5860EVMLP5860USB2ANY
USB2ANYLP5860
主题中讨论的其他器件:USB2ANY

工具与软件:

我正在尝试确定这是否适用于退货和换货。 我为支持提供的信息如下。 我被告知在这里输入所有内容。

USB2ANY 编程器不会更新。 USB2ANY 固件显示为 UNKNOWN。 当该器件连接到 PC 时、LP586x GUI 会显示需要更新 USB2ANY 才能使用。
采取的步骤:
  • 按照 LP586x GUI 上指示的步骤进行操作
    • 1. 已拔下设备
    • 2. 在将器件插入和的同时按住 BSL 按钮直到器件显示在软件上
    • 3. 运行更新
    • 仍然失败
    • 已重新启动计算机(重复步骤1-3)
    • 已尝试多台计算机
    • 已卸下导流罩以确保完全按下 BSL 开关
  • 已尝试使用 USB2ANY Explorer 进行更新
    • 按照步骤1-3进行操作
    • 更新仍然失败
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    Lisa、您好!

    您能否在图像中显示您的故障信息? BTW、您能告诉我您的 Windows 系统是什么吗?

    BR、Jared

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    您好、您可以向我们发出 RMA 以退还器件吗?  

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    Lisa、您好!

    很抱歉、我没有收到您的意思、是 RMA、您能帮助我们澄清一下吗?

    BR、Jared

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    您能否发出退货授权?

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    Lisa、您好!

    我不知道该怎么做你是指 RMA、所以我想我不能。 请联系当地销售团队以获取帮助。

    BR、Jared

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    什么是当地销售团队? 我在网上订购。 我联系了支持人员、他们告诉我必须输入此论坛的信息。 我们想要退回产品。  

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    Lisa、您好!

    因为我们有中国传统的新年。 我将离开办公室、从2025年01月25日~ 2025年02月05日 访问非常有限。 当我回到办公室时、我会尽快给您回复。

    BR、Jared