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[参考译文] SK-AM64B：AM64x SK (PROC100A)-不再检测到调试控制台 UART COM 端口

admin
Guru**** 2924050 points
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/processors-group/processors/f/processors-forum/1640561/sk-am64b-am64x-sk-proc100a---debug-console-uart-com-port-no-longer-detected

器件型号： SK-AM64B

板#1 /组件：PROC100A (002)/ SL：27231000534

板#1 /组件：PROC100A (002)/ SL：43251000094

购自：TI.com

您好、

我遇到 AM64x 入门套件上的调试控制台 UART 端口 (micro-USB) 出现问题、请提供帮助。

问题描述：
当我首次收到电路板时、调试控制台工作正常—将 micro-USB 电缆连接到 UART 端口枚举了 CP2105、并且我的主机 PC 上按预期显示了两个 COM 端口。 但是、在正常使用后、当我插入 micro-USB 电缆时不再检测到 COM 端口。 主机 PC 根本不枚举任何设备（设备管理器中不会显示任何条目，即使是未知/故障设备也不会显示任何条目）。

我已检查的内容：
-已尝试使用多条 USB 电缆（已知良好，支持数据）
-尝试了多个主机 PC 和不同的 USB 端口
-已重新安装 Silicon Labs CP210x VCP 驱动程序
-确认板通过 USB-C 端口正确供电（无红色 LED ,板引导正常,其他接口正常工作）
-电路板上的 CP2105 区域在早期使用时明显变热,在端口停止枚举之前

观察结果：
症状表明 CP2105 本身可能已损坏。 我知道 PROC100A_SCH 与 PROC100A_SCH_Updates 原理图修订版和相关常见问题解答 (With_Design 主题 1347060)、注意到原始原理图具有元件值和安装错误、稍后进行了更正。

问题：
1. PROC100A 版本上的 CP2105 电路是否存在已知问题、该问题是否会导致器件在正常使用期间出现故障（例如，当 AM64x 通电但 USB 未拔出时、或出现任何其他情况时、通过 UART 线路反向供电）？
2.如果 CP2105 确实损坏,建议的前进路径是什么? RMA/更换或返工指南?
3.是否有任何使用预防措施（上电/下电顺序,电缆插头顺序）,应遵循在 PROC100A 板上,以避免这种故障?

感谢你的帮助。

此致

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    感谢您的查询。

    当我第一次收到电路板时、调试控制台工作正常—将 micro-USB 电缆连接到 UART 端口枚举了 CP2105、并且我的主机 PC 上按预期出现了两个 COM 端口。

    检查您是否使用过此功能很长时间。

    您能否确认所有电源均可用且电路板上的其他功能正常工作。

    我正在与团队进行同步检查。

    此致、

    Sreenivasa.

  • 0
    TI__Guru**** 2924050 points
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    您好 Sreenivasa、

    感谢您的快速答复。

    要回答您的问题：

    使用持续时间：
    该电路板已长时间未使用。 调试控制台仅在我首次收到电路板后的一小段时间内正常工作、然后停止在主机 PC 上进行枚举。 我无法确定它失败的确切时刻。

    电源和其他电路板功能：
    是、我可以确认电路板其他方面似乎正常工作：
    -电路板通过 USB-C 端口正确通电（无红色 LED 指示供电协商失败）
    -引导顺序正常完成
    -电路板上的其他接口工作正常
    -唯一的故障是调试控制台 UART (CP2105 )- micro-USB 端口不再在任何主机 PC 上进行枚举

    正如我在最初的帖子中所提到的,我还观察到 CP2105 区域在较早的（工作的）会话期间运行得非常热,在端口停止枚举之前。 这让我怀疑 CP2105 本身已损坏、而不是主机/驱动器/电缆问题。

    可能相关的其他信息：
     在类似的使用条件下,我在两个独立的 PROC100A 板上经历了同样的故障。 两个主板表现出相同的症状—CP2105 在使用过程中变热、最终停止在主机上进行枚举。 两个电路板以相同的方式发生故障这一事实表明、这可能不是一个孤立的缺陷。

    请告诉我哪些其他信息对我有帮助、我期待您的团队的反馈。

    此致

  • 0
    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    感谢您提供详细的意见。

    让我与 EVM 团队核实并更新您的信息。

    此致、

    Sreenivasa.

  • 0
    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    您能在 TP77 和 TP76 处测量电压吗？

    此致、

    Sreenivasa.

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    您好 Sreenivasa、

    由于最近的节假日、回复延迟、对此深表歉意。

    以下是 TP76 和 TP77 的电压测量值：

    TP76 TP77
    43251000094 249. 0.26V
    27231000534 4.8V 0.99V
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    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    谢谢你。

    让我与团队核实并更新。

    此致、

    Sreenivasa.

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    您好 Sreenivasa、

    在等待团队反馈的同时、我们正在考虑一个潜在的快速修复方案、以使我们的发展回到正轨。

    由于我们强烈怀疑 CP2105 芯片因电压测量和发热问题而物理损坏、因此我们正在考虑购买新的 CP2105 IC 并进行返工来自行更换。

    在继续之前、我想征求您的意见：

    这是推荐的方法吗？ 如果根本原因是其他原因、执行此返工是否会使任何潜在的 RMA/更换选项无效？

    我们希望尽快修复它们、但我们希望确保遵循正确的步骤。 我期待着你的指导。

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    谢谢你。

    我来看看在达拉斯工作的 EVM 团队、并给您提供最新信息。

    此致、

    Sreenivasa.

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    尊敬的用户：

    请参阅 EVM 团队的以下意见：

    我认为可以更换 CP2105、但在此之前、我们可以要求他们检查 TP76 和 TP77 上的阻抗。

    此致、

    Sreenivasa.

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    您好 Sreenivasa、

    以下是 TP76 和 TP77 的测量结果：

    TP76 TP77
    43251000094 210 Ω 9560 Ω
    27231000534 69.8 Ω 10240 Ω
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    尊敬的用户：

    谢谢你。

    在我与团队核实时、您能否确认您是否设置了焊接/拆焊站、该设置可在受控 ESD 环境中用于执行返工？

    此致、

    Sreenivasa.

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    您好 Sreenivasa、

    感谢您的检查。 是的、我可以确认我们有一个设备齐全的受控 ESD 环境用于返工。 我们的设置包括 ESD 安全焊接和拆焊台、以及标准 ESD 保护装置（例如防静电垫）、可确保安全处理元件。

    此致、Seungho Lee

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    你好、 李承镐

    最好听一下设置。

    我将与 EVM 团队核实并更新您的信息。

    此致、

    Sreenivasa.

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    你好、 李承镐

    请参阅以下内容并确认测量值  

    TP76 是 LDO 的输入、如果输入短接、那么我们将无法在 TP76 上看到 4.9V。 我预计输出应该会显示较低、因为输出电压显示接近 0V (0.26、0.99)、这与该器件的阻抗较低有关。 当然、我们可以尝试替换其中一个板上的 CP2105。

    请继续更改一块电路板上的 CP2105。

    此致、

    Sreenivasa.

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    你好、 李承镐

    检查您是否 能够取得一些进展。

    此致、

    Sreenivasa.

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    你好、 李承镐

    检查您是否 能够取得一些进展。

    此致、

    Sreenivasa.

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    您好 Sreenivasa、

    很抱歉耽误您的时间。 我们继续更换了 CP2105 芯片、我很高兴地报告、这两个板现在都正常运行。 COM 端口可以完全重新枚举、而不会出现任何发热问题。

    感谢您在此过程中提供的指导和支持！

    此致、Seungho Lee

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    你好、 李承镐

    谢谢你。

    很高兴听到您能够恢复电路板。

    假设返工已经完成几天、您能否帮助确认您能够在使用电路板时不出现任何穿孔相关问题。

    此致、

    Sreenivasa.

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    是的、我已经使用这些电路板几天了、它们可以很好地工作、不会出现任何性能问题或过热。 谢谢！

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    TI__Guru**** 2924050 points
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    你好、 李承镐

    感谢您的意见、很高兴听到我们取得的进展。

    快速问题 — 在初始查询中，您附加了另一个 E2E — 我假设这仅供参考，与您在电路板上看到的问题无关。  

    此致、

    Sreenivasa.