[参考译文] LMP91000EVM：在 Windows 10上使用91000EVM 软件时出现问题

Yomna、

 zip 文件包含 INF 驱动程序。 它们不是自安装的。 您必须转到 SPIO-4 板的硬件属性 并运行驱动程序的手动更新。 您必须解压缩文件，然后在手动更新驱动程序时，您必须转到解压缩的 INF 文件的位置。

signed -NSC_5F00_USB_5F00_v1.0.8.0

您好！  

我尝试过、但当我添加更新驱动程序的路径时、我收到一条消息、说它已安装、如下所示：  

Yomna、

 默认驱动程序不能正常工作。 您必须断开 SPIO-4的连接、 然后手动从系统中移除该器件。 然后重新连接设备并从解压缩文件夹手动安装 INF。 或者、您可以强制此器件上的驱动程序更改、即使它认为您具有最佳的驱动程序也是如此。 这是一个手动过程。 如果需要、请让 IT 人员为您提供帮助。

您好！  

当我尝试使用您提供的 INF 文件手动执行此操作时、我收到一条消息、指出该文件夹不包含适用于您的设备的兼容软件驱动程序。 如果该文件夹包含驱动程序，请确保其设计为适用于基于64的系统的 Windows。  

它是否兼容？  

谢谢你。  

Yomna、

 您需要的 INF 是"NSC_USB-SA_Boards "。 此 INF 的目录文件已更新为在 Windows 10上工作。 您需要选择此 INF、即使 Windows 不喜欢它。 您可以随时删除设备、如果设备不起作用、则可以重新启动。

大家好、Gordon、  

很抱歉、我一直在困扰您、但我们无法使其正常工作。 选择 NSC_USB-SA_Boards.inf"文件后、我们不断弹出一个错误消息窗口、您无法选择"下一步"来安装驱动程序。 该消息显示"您指定的文件夹不包含适用于您的设备的兼容软件驱动程序。 如果该文件夹包含驱动程序，请确保其设计为适用于基于 x64的系统的 Windows。"

据此： https://support.microsoft.com/en-us/topic/you-may-receive-an-error-message-when-you-try-to-install-a-device-driver-on-a-computer-that-is-running-an-x64-based-version-of-windows-63932c18-d342-8eca-21c7-5a03625a7923
它不起作用的原因是您提供的 INF 文件与 Windows 10 x64不兼容。 您能否提供兼容版本？  

我们 还发现、您可以右键单击"NSC_USB-SA_Boards.inf" file、然后选择"install"。 它已成功安装、但软件仍然无法识别电路板。

我还想提到的是、我们在几台 Windows 10计算机上试用了它、而且我们总是遇到同样的问题。

谢谢你。  

此致、  

Yomna

Yomna、

 在客户需要不同驱动程序时、 NSC_USB-SA_Boards.inf 文件始终有效。 我假设您在进行更改后重新启动了计算机。  

我也从未听说过任何人无法手动选择所选的驱动程序。 我希望尝试在其他计算机上安装此 INF，以查看是否有任何问题。  

 您是否有一个 IT 人员可以查看此 INF 文件的安装和使用情况。

这似乎是计算机问题。 在 TI、我们有一些限制我们可以对计算机执行的操作的限制、请您咨询您的 IT 部门、看看他们是否有此类限制。  

您可以提供的任何其他反馈都将很有帮助、因为我会继续为您寻找解决方案。

大家好、Gordon、  

很抱歉让您对这个问题感到困扰。 我问 IT 部门的帮助、但到目前为止、我们所尝试的一切都没有成功。 我尝试在多台 Windows 10计算机上运行该板、但我不断遇到相同的问题、因此我认为我必须做一些错误或遗漏了一步。 我将列出我目前正在执行的步骤、如果您愿意查看、您可能会发现问题的根源。  

1) 1)我下载并安装 了为91000EVM 提供的软件、但当我打开该软件时、我收到一条错误消息、提示未找到电路板。

2)关闭软件并重新启动计算机后，我将 SPIO-4连接至91000EVM 传感器，并将 USB 电缆插入计算机。  

3) 3)我将包含 INF 文件的已签名 USB 文件夹下载到我的台式机或硬盘驱动器。  

4) 4)我转到文件夹中的 boards INF 文件、右键单击并选择安装、然后我会收到一条消息、提示已成功安装。  

5) 5)我然后转至设备管理器、选择 USB 设备、选择更新驱动程序、浏览特定的 INF 文件、然后单击确定。

6) 6)我收到一条消息、表示该文件夹不包含与基于 x64的系统兼容的文件。  

您是否对我可能出错的事情有任何想法？  

谢谢、感谢您付出的时间和努力。

大家好、Gordon、  

我们今天尝试了一种新方法、首先更改窗口设置以允许无符号驱动程序、然后手动添加旧版本以读取器件、但我们收到另一个错误(代码10)、它无法启动器件、如所附图像所示。  我们想知道 INF 文件是否可能无法正常工作？  

谢谢你。

Yomna、

 很抱歉耽误你的时间。 我正在寻找可帮助您的产品。 这些驱动程序过去一直在发挥作用。 Windows 10的更新可能已发生变化。  

我将尝试在计算机上加载这些驱动器、以查看是否有问题。

我很快会回来。

Yomna、

 我对您没有任何新的帮助。 我尝试的一切都能正常工作。 我将联系使用 SPIO-4板的其他组、看看他们是否已经看到过这种情况。 我马上回来。

大家好、Gordon、  

如果您能引导我完成手动更新驱动程序所执行的步骤、是否有可能？ 您如何在 Windows 10上执行此操作？ 您是否还更改了窗口设置以允许无符号驱动程序？