你好，TI工程师：
我们的设备是用TI的BQ24195给锂电池充电，最近有客户退回返修发现BQ24195不能工作，测量电池电压大概3.1V左右，BQ24195的SYS引脚没有电压输出，导致系统没电不能启动。在外接电源的情况下SYS引脚也没有电压输出，电池也不能充电(测量外接电源的电流为0)。好像BQ24195进入某种状态(类似休眠或者死机)，只有重新取下电池才可以恢复正常，然后把取下的电池再装上也可以正常工作，这时候也可以充电，BQ24195恢复正常工作。这种状况在我们这里不能重现，所以不知道在什么情况下才能出现。希望给出解决意见，谢谢！
上电寄存器配置：REG01--->0x00
Delay 100ms
REG01--->0x1B
REG05-->0x8A
