BQ41Z50: BQ41Z50无法通讯

TI达人：

        我的BQ41Z50直做在主板中，目前使用Battery Management Studio软件无法调试，目前的我的环境是：

Battery Management Studio Version : 1.3.127 Build 3

EV2400 Firmware  v0.28

  可以使用IIC方式通讯，读取到BQ41Z50的ID。0000_0_02  addr:0x16.

 如果使用SMBus总线通讯 Battery Management Studio 上只有EV2400符号正常。

     我已经将ALERT和PRES连接到PACK–上，短路电池正极到输出，PACK（pin 15）有电压. CHG上有12V电压（3s）

请问接下来如果查找问题。