老师，你好；
我在使用BQ40Z50-R1是发现一个问题，当通过 the gauge is sealed and the MAC Shutdown() command is sent twice in a row方式进入SHUTDOWN时，偶尔会出现问题，问题如下：
正常情况下，连续发送两次指令后，BQ Studio上首先出现SDM标志位由绿色变为红色，然后XCHG和XDSG标志位由绿色变为红色，然后真正进入shutdown（BQ studio无法与BQ40Z50-R1进行通讯）；然后给电池组充电正常退出SHUTDOWN
异常情况下，连续发送两次指令后，BQ Studio上首先出现SDM标志位由绿色变为红色，然后XCHG和XDSG标志位由绿色变为红色，一直无法真正进入shutdown（BQ studio仍然与BQ40Z50-R1进行通讯，如下图所示）；然后给电池组充电也无法正常退出SHUTDOWN；需要等带大约30分钟（时间不一定），才能真正进入shutdown（BQ studio无法与BQ40Z50-R1进行通讯）；然后给电池组充电正常退出SHUTDOWN
备注：1、我们使用BQ40Z50-R1大约有3年时间了，有5款不同的产品，不同的产品上都不时会出现此问题；
2、通过发送指令进入shutdown出现过此问题、通过AUTOSHIP功能自动进入shutdown也出现过此问题；
问题：造成上述问题的原因是什么呢，该如何处理
如图，没有发现其他保护，只看到SDM变为红色（shutdown时不应该通讯，现在却可以通讯，非常奇怪），然后XCHG和XDSG变为红色；根据经验，出现这种现象后，需要搁置一段时间后会自动真正进入shutdown（无输出，也不能通讯），然后再充电就可以退出了；并且，每次生产1000块电池，同样的工艺，总会出现几十块此问题故障。
