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当我使用DCA1000EVM和IWR1843BOOST(两个板子购买时间不到2个月,而且使用次数不到5次)进行数据时,在前一次正常工作的情况下(中间未断电,间隔几分钟),我仅在mm studio上再次采集数据,此时DCA1000EVM不工作了。我进行了如下尝试:
1. 经过检查,发现当按照正常采集步骤操作时,DCA1000EVM的 FPGA_ERR 红灯亮起。同时mm studio出现如下图提示,并且DCA1000EVM伴有异常发热。
2. 当我不建立以太网连接(在mmstudio 界面左侧的,以太网的IP网关等界面)时,我再次收发数据,FPGA_ERR红灯不亮。
3. 我更换了另一块DCA1000EVM,配合原来的IWR1843,就可以再次正常工作。
最后,我想请您根据我的使用情况出具一份鉴定报告,以便于我可以进行售后处理。感谢。
在点击连接以后,可以显示FPGA version(2.8 [Record]) 和 DLL version(1.0)。另外,我的板子是从TI.com购买的。而且就是该账号在今年的6月中旬购买的。
请按照以下方式联系客户支持部门的技术部门,会有技术客服为您提供帮助。
您好,首先感谢您的答复,我已经按照您的方式创建了CASE,但是CASE中的对接人员告诉我,我必须在E2E的论坛中提问,并且由工程师给出鉴定报告,在此之后,我又在线客服(CHAT),在线客服也告诉我,我需要在E2E中得到工程师的鉴定才可以。所以,还需要麻烦您,判断我的板子的具体情况。感谢!