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器件型号:LAUNCHXL-F2800137 大家好、
一位客户 去年5月购买了4个 LAUNCHXL-F2800137、其中两个电路板遇到错误1015 @ 0x0。
经过进一步调查、我发现电路板上的 TPS7A3701DRVR (U101)的加热高于常规情况、并且未提供3.3V 电压。
您能否确认 EVM 已失效且可以更换?
此致、
马尔文
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大家好、
一位客户 去年5月购买了4个 LAUNCHXL-F2800137、其中两个电路板遇到错误1015 @ 0x0。
经过进一步调查、我发现电路板上的 TPS7A3701DRVR (U101)的加热高于常规情况、并且未提供3.3V 电压。
您能否确认 EVM 已失效且可以更换?
此致、
马尔文
Marvin、
好的、我不确定器件编程或擦除会如何导致此类问题。 请让客户按照以下步骤要求更换其两块有故障的电路板。 如果更换流程需要、他们可以参考此 E2E 帖子。
https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html
此致!
凯文