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[参考译文] CCS/CCStudio：搜索新产品时出现内部错误(" CCSv7

admin
Guru**** 2039030 points
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/tools/code-composer-studio-group/ccs/f/code-composer-studio-forum/586685/ccs-ccstudio-internal-error-when-searching-for-new-products-ccsv7

部件号：CCStudio

工具/软件：Code Composer Studio

CCS团队，您好！

背景：

操作系统- Windows 7 64位，SP 1

CCS - 7.1 ．0.0.0016万

日志： e2e.ti.com/.../5700.error.log

我曾尝试通过7.1 更新机制从旧版本的CCIDC0更新到最新版本16。 在某个时候，它冻结了，崩溃了。 之后，为了安全起见，我卸载了CCSv7。 然后，我下载了内部版本16的脱机安装程序版本，并尝试全新安装。 这就是我遇到这个问题的原因，在安装过程中它遇到了这个错误，但仍然完成了安装。 (屏幕截图如下)

其他症状包括-

打开CCS会导致出现错误对话框：

导入项目也会失败：

根据查看日志的结果，最好的猜测是在IDE更新期间，某些文件没有完全删除，或者注册表出现故障，导致该工具失败。

我已尝试使用旧版本重新安装，然后再次使用更新管理器。 以及在卸载后重新启动计算机，然后尝试重新安装。 我还访问了C：\Users\<user>\ti以删除没有意义的元数据文件。 然后尝试重新安装。 同样的问题仍然存在。

如有任何关于如何实现稳定的建议，我们将不胜感激。

此致，

反叛分子

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    TI__Guru**** 2039030 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    我看到您尝试了几次卸载和重新安装。 您的卸载过程是什么？ 您是使用Windows控制面板卸载还是只删除安装它的整个目录？ 实际上，我们建议完全删除目录，以确保在重新安装到同一位置时，保留的文件不会导致问题。

    此维客中有一些其他提示。

    您能否查看上一页中的提示，然后尝试使用CCS 7.1 ．0.0.0016万 脱机安装程序重新安装，可能是重新安装到与您以前安装的目录不同的目录，并告诉我们它是否正常工作？ 如果仍然失败，请压缩并在此处附加\install_logs文件夹，以便我们查看。

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    您好，AartiG：

    我在不同的配置下尝试了几次，附加了日志。

    /cfs/file/__key/communityserver-discussions-组件文件/81/install_5F00_logs_5F00_new.zip

    /cfs/file/__key/communityserver-discussions-组件文件/81/5661.install_5F00_logs.zip

    另一个问题是我丢失了，因为我单击了“确定”按钮，它完成了安装，并终止了temp文件夹，但错误仍然出现

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    您好，
    您可能缺少Windows更新。 请您执行以下操作：
    WMIC QFE|查找"KB299.9226万"
    如果返回时没有任何内容，请应用最新的Windows更新。 然后尝试启动CCS。
    丹麦语
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    您好，丹麦语：

    我似乎已经安装了它：

    support.microsoft.com LTAXXXXXXXXX 更新                       KB299.9226万              NT AUTHORITY\SYSTEM 2015年11月11日      

    此致，

    反叛分子

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    嗯。 能否压缩install_logs文件夹的内容并将其发布在此处？ 在将安装错误传递给调试服务器小组之前，我想排除所有安装错误。
    谢谢！
    丹麦语
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    是否有不同的install_logs文件夹？

    我已经发布了一些信息-我从安装过程中创建的temp文件夹中获得了这些信息。 如果有更好的位置，请告诉我，

    此致，
    反叛分子
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    安装目录/ccsv7下应有一个install_logs文件夹。
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    啊，你在这里：

    e2e.ti.com/.../4010.install_5F00_logs.zip

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    是否可以使用wmic命令检查Windows修补程序KB303.3929万？
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    我也有一个：
    support.microsoft.com LTAXXXXXXXXX安全更新 KB303.3929万 LTA22.6001万\LocalControl 2015年3月31日

    此致，
    反叛分子
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    是否可以检查 计算机上安装的MS Visual C++ 2015可再发行软件包(x86)的版本？ 您需要版本14.0 .................2.4212万或更高版本。

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    我安装的最新版本是14.0 ．2.4215万版，也安装了较旧的版本。
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    您是否愿意卸载您拥有的可再分发软件并重新安装它？ 确保它是32位版本。 安装时请注意任何错误。 如果CCS仍然无法启动，我会将其传递给调试小组。

    感谢您的耐心等待。
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    当然，我现在就做。

    顺便说一下，CCS启动正常，它刚启动，就有我发布的问题。

    此致，
    反叛分子
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    刚刚卸载了14.0 Tm2.4215万并安装了14.0 Tm2.4123万，从MS网站上选择了最新的32位版本。 安装过程中无错误。 CCS正常启动。
    不知道我是如何安装14.0 Tm2.4215万的，也不知道是如何安装的。 但一切似乎都正常。 问题仍然存在。

    编辑，找到了我之前版本的安装程序。 安装过程中没有错误，CCS仍正常启动。

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    您仍然看到"搜索新产品时发生内部错误"？
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    TI__Guru**** 2039030 points
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    是的，与第一篇文章中的最初报告相同-
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    TI__Guru**** 2039030 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    好的，我已将其转发给专家。 对此造成的不便，我深表歉意。
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    TI__Guru**** 2039030 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    你好，Rebel，

    请尝试以下操作：

    1. 在新工作区上启动CCS。  将其关闭。
    2. 然后，将您的C:\TI/目录临时重命名为其它目录，并尝试在同一工作空间中再次启动CCS。
    3. 然后，请发布生成的<workspace>/.metada/.log文件

    谢谢！

    -巴尔塔萨尔

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    TI__Guru**** 2039030 points
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    此问题已脱机解决。 结果是CCS被Simplelink SDK插件中的文件内的一些意外令牌所绊倒，并且在“搜索新产品”时触发了内部错误。

    将对CCS进行修复，以更好地处理此类情况，而不是抛出内部错误，并且Simplelink SDK也将进行更新以解决意外令牌。