[参考译文] bq24072：bq24072：在充电条件下不工作

您好 Naveen、

感谢您的联系。 bq24072 的质量故障分析率没有增加、也没有出现任何表明存在质量问题的情况。  我有几个问题可以帮助您更好地理解问题：

• 多个构建中是否发生了此问题？  受影响的产品是否已投入生产一段时间、以前没有出现此问题？
• 故障率是多少？ 有多少设备显示此问题？ 这只是在较新的版本中发生的吗？
• 自该问题发生以来、您的生产工艺或电路板组装是否有任何变化？ 设计或 BOM 是否以任何方式更改？

此致、

Alec

• 多个构建中是否发生了此问题？ 受影响的产品是否已投入生产一段时间、以前没有出现此问题？
  是的、在多个构建中发生了此问题。 如前所述、在某些情况下、问题会随着时间的推移而出现。 此问题发生在以前的生产版本中、但未达到此速率

• 故障率是多少？ 有多少设备显示此问题？ 这只是在较新的版本中发生的吗？
  故障率约为 5 % 。 约为 5. 0 个单元 已经显示出该问题。 主要在中观察到该现象 较新版本 。

• 自该问题发生以来、您的生产工艺或电路板组装是否有任何变化？ 设计或 BOM 是否以任何方式更改？
  没有,没有 无更改 我们的 生产过程 、 电路板组装 、 器件 或 BOM 因为这个问题开始发生。

尊敬的 Naveen：

感谢您的跟进。

您能否提供有关故障 IC 的更多详细信息？ 输入是否仍然能够在 OUT 上提供系统负载？ 连接输入时、电池是否有任何充电电流？ 连接有效输入适配器后、/PGOOD 是否为低电平？ 是否有任何引脚短接？ 连接电池和输入适配器后、您要在 OUT、IN 和 BAT 引脚上测量什么电压？

您是否执行了 A-B-A 交换以确认 IC 出现问题？

(a) 从原故障电路板上拆下故障器件 (A)。

(B) 将故障部件 (A) 更换为已知良好的部件 (B)、并检查原故障电路板 现在是否正常工作。

(A) 将故障部件 (A) 放在 已知良好的电路板上、查看 部件是否存在问题。

此致、

Alec

尊敬的 Alec：

下面我附上了您所问问题的答案、

1.输入是否仍然能够为输出提供系统负载？
是的
2.连接有效输入适配器时/PGOOD 是否为低电平？
是的
3.是否有任何引脚短接？
否
4.连接电池和输入适配器时,您在 OUT、IN 和 BAT 引脚上测量什么电压?
输出 — 4.35V
IN - 4.75V
BAT - 0 - 2V

我们已执行 A-B-A 交换以确认 IC 问题
(a) 从原故障电路板上拆下故障器件 (A)。
(B) 将故障部件 (A) 更换为已知良好的部件 (B)、并检查原故障电路板现在是否正常工作。
电路板和 IC 在上述条件下正常工作。

(A) 将故障部件 (A) 放在已知良好的电路板上、查看部件是否存在问题。
问题 IC 在正常工作的电路板上无法正常工作