[参考译文] EV2400：IC 烧坏

您好！

有时、流经通信线路的反向电流会损坏 EV2400。 我将验证通信线路是否未短接至可能损坏 EV2400的部件。

此致、

Wyatt Keller

好的、

我已与我的技术人员验证电池是否已正确插入。

此时、我们需要知道如何修复或更换它。

您在前进过程中会想到什么解决方案？

谢谢

您好 Stephen、

您是否将 EV2400与 TI EVM 或定制板配合使用？ 您能否发送系统所有连接的图片？

此致、

Wyatt Keller

您好 Stephen、

我不太确定图像的含义是什么、这是您要测试的定制 PCB 吗？

此致、

Wyatt Keller

我们正在访问 RRC2054电池中的数据。 请参阅 URL：

www.google.com/.../uv

您好 Stephen、

我没有使用过这种电池组、如果连接瞬间连接错误、可能会损坏 EV2400。 我建议订购另一个以进行进一步测试。

此致、

Wyatt Keller

是否没有更换的机会？ (我不是很关心出现了什么问题。) 该模块的价格为200美元、现在我们一直在使用它。

除了购买另一个以进一步测试之外、您是否有任何帮助我们解决此问题的建议？ 还可以做些什么？

请！ 谢谢！

您好 Stephen、

应发布 BOM、如果您怀疑某个部件损坏、则可以尝试更换它。 如果 EV2400未与我们的完整工具链(bqStudio-EV2400-TI EVM)配合使用、并且插件损坏、我不确定我们还能做些什么、让我与团队中的其他人核实一下。

此致、

Wyatt Keller

我们已经尝试更换电路板上的烧坏组件。 现在它甚至不加电。

我是否使用了错误的模块？ 制造商(RRC)告诉我、这是正确的模块、可以直接访问该型号电池上的数据。 即使我们最终购买了一款新产品、我们是否可以降低成本？ 此时、任何东西都有帮助。 我们的架子上有电池、电池可能会过期。

谢谢你。

斯蒂芬

连接到任何设备时、不应使用红色导线。 EV2400旨在与我们的 EVM 配合使用、EVM 的第4根导线始终悬空。 您只需要 GND、CLK、数据。 目前、我无法在我们的订购系统内部提供折扣。 我将对此进行研究、但假设您在接下来的两天内没有收到有关此主题的回复、我无法提供帮助。  

谢谢、

Eric Vos

Eric、

这实在太糟糕了。 我与电池的连接与我被告知的完全相同。 您现在所说的内容意味着、我收到了有关如何使用设备的错误信息。 我们的运营规模较小、位于塔尔萨 OK 中心、但我们的团队使用这种设备为少数主要的航空公司(包括 AA 和 United)以及 NASA 和美国空军提供支持。 我已经尝试自己修复电路板、因为 200美元的一块(现在需要重新购买)让我们比您想象的要多。

如果在我作证后没有提供真正的援助，我将感到惊讶。

即使答案不是、我仍恭敬地要求在本主题中作出回应、而不是让您"假设"自己不愿意。

我真诚地问，你是否能够帮助我们以比似乎趋势更公平的方式解决这一问题？

我在等你的答复。 谢谢你。

斯蒂芬

我将与您脱机进行此对话。

为了帮助其他 E2E 观众、您可以使用此论坛来帮助我找到您参考的文档、这些文档通知您将 EV2400连接到包含使用 VSS 引脚的非 TI EVM？  

I2C 只需要3个引脚接地、CLK 和数据。  

谢谢、

Eric Vos

Eric、

我 没有提到拥有任何文件。 有人告诉我、通过电话与制造商进行对话、我可以很清楚地做到这一点。 我们是否可以在没有任何形式的文档的情况下寻求您的帮助？

我为您提供了我能提供的一切。 我们如何向前迈进？

明白。