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[参考译文] EV2400:3 EV2400在3个月内死亡。 制造或电路板问题?

Guru**** 2311120 points
Other Parts Discussed in Thread: BQ24725A, BQ34Z100, BQ4050, EV2400
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/903514/ev2400-3-ev2400-dead-in-period-of-3-months-manufacturing-or-board-issues

器件型号:EV2400
主题中讨论的其他器件:BQ24725ABQ40Z40BQ34Z100BQ4050

您好 TI 团队

          在3个月内、我有3个 EV2400已死亡。 我的第一个在插入电源时死亡、然后失去通信。 这是大约2个月前从 DigiKey 购买的产品。 然后、我尝试从 TI 论坛获得帮助、并被建议购买新论坛。 我们花了钱,继续买了另一个。 TI 向我们运送了货到即损的器件。 在来回移动后,通过发送新的 EV2400来更换设备。 我们在3月初的某个时候收到了该装置、并确认它正在工作。 我们目前正在评估 BQ40z40、BQ4050、BQ34z100和 BQ24725A 芯片。 然后锁定在印度这里、本周一些限制被解除、我回到办公室恢复开发工作。 当我插回第三个装置时、它不会响应。 计算机无法检测到新设备、并且前面的 LED 也未亮起。  

很失望,我重新启动了计算机,改为不同的端口,甚至尝试了不同的计算机,但结果是相同的。 我知道现在我正在查看另一个死板。 我卸下了螺钉并测试了不同的测试点。 TP3无电压、USB 测试点上有4.5V 电压。 TI 团队需要在这里展示一些信息并进行诊断。 是 MCU 损坏还是一些死电阻器损坏?? 建议购买新的一款没有什么帮助,因为我认为我的最后一款不到60天,因为我们被锁住了,所以我几乎一周都没有使用它。

这里发生什么事了?? 这些是昂贵的设备、我不能仅仅依靠通信工具反复燃烧那么多现金。 我之前完成了 smbus 和 i2c 库读取部分的编写、我需要使用工具来开发闪存写入函数。

由于未检测到所有这些无电 EV2400、因此 Pls 可帮助维修这些或更换我的设备。

另一个问题: 由于 TI 提供了所有板级配置文件。 如果我们制作自己的电路板、我们能否使用 EV2400更新程序将固件刷写到新电路板上。  

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    Jess、您好!

    我要离线联系您。

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    谢谢 Kang ...我用 msg 向您发送了我的电子邮件。

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    你(们)好

           正在等待您的更新。 几天前、我给您发送了一封电子邮件、但您没有回复。 接下来的3-4天内、我的电路板应该会与我一起送达、我没有任何 EV2400。

    谢谢

    Jessy

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    让我与姜相待、下周初再见。

    Andy

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    Andy 或 Kang、您好

                   您能不能提供更新。 从你那里听到你的声音已经很长时间了……实际上一个月了!!

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    ???

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    Jess、您好!

    您是否能够从网上商店订购另一个? 我仍在努力了解我们是否可以向您发货。

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    [引用用户="Kang Kang"]

    Jess、您好!

    您是否能够从网上商店订购另一个? 我仍在努力了解我们是否可以向您发货。

    [/报价]

    你好,Kang,  

    我不能再订购一个、因为它非常昂贵、而且我们对它根据我们的经验可以工作多长时间没有信心。 我将等待听到交换死区的答案。

    谢谢

    Jessy

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    您好、Jessy、

    我认为 TI 可能已经发送了替换产品?

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    你(们)好

              很抱歉、我尚未收到任何消息或收货确认电子邮件。 就像我跟你说的那样、我们收到 了一个在到达时已失效(DOA)的器件的更换件。

    谢谢

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    Jess、您好!

    我已要求我们的客户支持中心通过电子邮件联系您。

    如果您在一个工作日内没有听到他们的声音、请在此处回复。

    谢谢、

    Jim Carrillo

    在线支持经理

    应用工程师

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    你好、Jim

           客户服务部门尚未联系我、或收到任何有关任何货件的电子邮件。 请您仔细研究一下吗??

    非常感谢!

    Jessy

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    您好、Jim、

    您是否有机会了解一下? 谢谢。


    Andy

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    尊敬的 Andy -我们的客户支持中心告诉我、自 Jess 发表7/1帖子以来、他们已联系过 Jess

    Jess -如果我不正确、请回复

    由此给您带来的不便、我们深表歉意、

    Jim